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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Rapide et en parfait état"
"Commande rapide et facile sur internet et réception en magasin local dans les meilleurs délais."
"J’ai été satisfaite du service de la Fnac et aussi pour la disponibilité rapide du livre"
Expertise des équipes
"Équipe toujours à l écoute et disponible pour toutes demandes. Bravo et merci."
"Compréhensifs, ses spécialistes sont parvenus à réparer une bévue digne de Gaston !"
"Bon conseil du vendeur"
Accueil et amabilité
"Très satisfaite par ce magasin, accueil nickel"
"Très bonne accueil."
"Contente comme toujours !! Personnel aimable et efficace !!!!"
Réactivité
"Le personnel de la Fnac était très aidant."
"Impeccable personnel agréable et disponible"
"Le service est très professionnel et rapide"
Choix
"Toujours du choix à la Fnac"
"Toujours là, choix et efficacité !"
"Très grand choix entre magasin et site permettant le retrait en magasin. Tarifs globalement corrects."
Expérience digitale
"Je trouve toujours mon bonheur, j'aime l'espace et l'agencement qui permet de naviguer avec facilité dans tous les rayons."
"J’ai trouvé le contenu très facile à lire et instructif."
"commande internet très facile recupération sans probleme tres content"
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéJe me connecte très facilement et les commandes sont faîtes rapidement. La livraison est faîte dans les 24 Heures à domicile ou au magasin en retrait.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire sur le service de la Fnac, toujours au top
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon relationnel clients
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite !🫶🏻
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéAucun problèmes rencontrés lors de la commande du livre.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéToujours très satisfaite de mes achats FNAC tant pour le grand choix, la facilité de commande et la rapidité de la livraison
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéC bon
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon relationnel client rien à redire
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéLa livraison est très satisfaisante
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiétres satisfait!
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéLe service fnac était au top, très accueillant, on à su répondre à mes attentes et me conseiller sans sourciller et avec un vendeur ayant de l’humour c’est encore mieux :)
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur très attentionné, de bon conseil. Accueil très sympathique.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTtttttttttttt
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéLa fnac vendait un pack (asus rog ally écouteur) pour la sortie de l'asus rog ally et aucun écouteur ne m'a été envoyé (le service client prétend une mauvaise manip lors de l'achat...Soit c'est un pack soit ca ne l'est pas, j'ai la sensation de m'être vraiment gravement escroqué par la fnac car d'autres pack chez des concurrents étaient disponibles sur lequel mon choix se serait porté, si il n y'avait pas eu ce pack tout à fait mensonger !!!
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéPas de vendeur disponible dans le rayon téléphonie plusieurs clients attendent. Nous avons dû patienter au Rayon informatique pour que le vendeur nous reçois et appel son collègue qui visiblement été dans la réserve à faire du rangement. Difficile de trouver une personne pour nous renseigner. Idem au retrait des marchandises et aucune sonette est là pour prévenir le vendeur de notre présence donc on attend encore. Dommage par contre la personne de la caisse et top mais c’est le parcours du combattant avant d’y parvenir.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéNickel
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