Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Rapide et en parfait état"
"Commande rapide et facile sur internet et réception en magasin local dans les meilleurs délais."
"J’ai été satisfaite du service de la Fnac et aussi pour la disponibilité rapide du livre"
Expertise des équipes
"Équipe toujours à l écoute et disponible pour toutes demandes. Bravo et merci."
"Compréhensifs, ses spécialistes sont parvenus à réparer une bévue digne de Gaston !"
"Bon conseil du vendeur"
Accueil et amabilité
"Très satisfaite par ce magasin, accueil nickel"
"Très bonne accueil."
"Contente comme toujours !! Personnel aimable et efficace !!!!"
Réactivité
"Le personnel de la Fnac était très aidant."
"Impeccable personnel agréable et disponible"
"Le service est très professionnel et rapide"
Choix
"Toujours du choix à la Fnac"
"Toujours là, choix et efficacité !"
"Très grand choix entre magasin et site permettant le retrait en magasin. Tarifs globalement corrects."
Expérience digitale
"Je trouve toujours mon bonheur, j'aime l'espace et l'agencement qui permet de naviguer avec facilité dans tous les rayons."
"J’ai trouvé le contenu très facile à lire et instructif."
"commande internet très facile recupération sans probleme tres content"
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès réactif prix très raisonnable
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiésans commentaire
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéMatériel en stock pas bon, pas prévenu des modifications d'horaires
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéje ne suis pas surpris que vous refusez mon avis puisque je denonce une pratique commerciale douteuse.
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon son, simple d'utilisation
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis toujours aussi satisfait de la FNAC malgré la modernité des sites en ligne, FNAC sait rester à l'essence même de sa création, le client...!!
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéExcellente accueil et facilité d'accès
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéPas de micro : pas indiqué par la Fnac
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéSuperbe appareil bluetooth
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéIl y a des rayures sur le Mac en surface.
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéBravo et merci à l'offre de la Fnac
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéAssez satisfaite du service.
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéj'ai cru comprendre que votre service me contacterai prochainement pour s'assurer de la bonne prise en main . J'attends
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai eu la chance de tomber sur le seul vendeur qui connaissait ses stocks. Je venais pour me renseigner sur l’Apple Watch 7. Je suis repartie avec le dernier modèle en stock
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéMerci pour l'accompagnent et le parcours client
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur très accueillant et serviable
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifié🤩🤩🤩🤩🤩
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéProduit ok mais livraison cauchemardesque. Je prends la peine de rédiger cet avis car ce n'est pas la première fois mais c'est bien la dernière. A la FNAC de voir si elle souhaite traiter le problème ou pas. Les concurrents font beaucoup mieux pour pas plus cher. Tout commence par une livraison à domicile non effectuée mais déposée en point Pickup. Chronopost passe les bornes et m'explique que le livreur est bien passé et que je n'étais pas chez moi. Ce qui est faux: aucun livreur de s'est signalé. Ensuite première visite à un relais Pickup suite à réception de l'avis de dépôt. Les livres n'y étaient pas. Appel à Pickup qui demande d'attendre un second mail de dépôt, qui arrivera le lendemain. Les livres sont finalement livrés à un autre relais Pickup: l'option de se rattraper et de finalement me livrer à domicile n'était pas possible visiblement. Bref: des appels à Chronopost et à Pickup, deux visites en relais alors que je souhaitais simplement être livré à domicile. Et la FNAC qui se dédouane sur ses fournisseurs défaillants et ne prend aucune action pour corriger le tir puisque ce cas est arrivé plusieurs fois dans un passé récent et je l'avais signalé. Les concurrents de la FNAC n'ayant pas ce type de souci, j'abandonne donc l'idée d'acheter à une enseigne Francaise: c'est dommage mais j'arrête les crises de nerf.
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéService adapté
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
