Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1354233 avis clients pour fnac.com

Quelle est l'adresse de fnac.com ?

9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 174 848 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

Ajouter à vos sources préférées

4.8

Basé sur 315 978 avis des 12 derniers mois

5

85%
4

7%
3

3%
2

1%
1

3%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2174848 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

Livraison

105 722 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Très satisfait de mon achat arrivé en temps et à l'heure à Biganos"

"Les délais de livraisons ont été respecté et le service impeccable."

"bien reçu et bien conseillé. Produit reçu dans les délais"

Expertise des équipes

48 069 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Très satisfait du service et conseils."

"Très bien: accueil, compétence et suivi"

"Satisfait de l acceuil et professionnalisme du personnel"

Accueil et amabilité

38 356 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bonne réception"

"Service très bien. Pas d attente. 👍"

"Le service fourni par vos équipes est toujours irréprochable. Merci"

Réactivité

25 445 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"rapide et efficace."

"Service rapide, efficace et soigné"

"Compétence et disponibilité."

Choix

13 293 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Beau magasin, beaucoup de choix Espace très spacieux Personnel sympa"

"Beaucoup de choix, conseillers très pro."

"bon choix de films classiques français à prix raisonnable dans cette offre spéciale"

Expérience digitale

10 282 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"commande en ligne très satisfaisante."

"Tres facile de trouver le produit et de passer commande."

"Bon site"

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’étais satisfaite du service proposé dans le magasin
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un grand bon par rapport a la ps4!!!
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours ravie de la fnac
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Oui, Apple, c’est trop cher, mais la qualité et surtout la compatibilité est au rendez-vous.
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours satisfaite de la Fnac mais c'est pénible qu'on nous redemande notre avis sur la Fnac à chaque évaluation de produit...
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent accueil des conseillers.
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficace et aimable.
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comportement j’en flûtiste et non commercial… c’est pas moi c’est l’autre service pour au final me dire que c’est moi qui ne sait pas cliquer ! J’achète une heu et des bonus au prix d’un jeu et n’amènent on me livre un bonus de daube au prix du jeu et c’est ma faute… bye bye la fnac !
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien conseillé
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire 👍
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
toujours satisfait des services FNAC
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour faire griller, cuire des oeufs, faire des frites sans huile tout étant croustillante...... Bref très utile pour faire pleins de choses
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras...
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait du service proposé par la Fnac
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite du produit
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci les gentils personnels de la fnac ! :-)
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien de particulier, c'est la Fnac, rarement déçu.
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Difficile de trouver le livre dans le rayon
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le service client est toujours très sympa
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les disquaires sont sympathiques et très professionnels. Malheureusement les vinyles sont hors de prix.
Expérience du : 22 juin 2023