Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1354233 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 174 848 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 315 978 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2174848 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 722 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Très satisfait de mon achat arrivé en temps et à l'heure à Biganos"

"Les délais de livraisons ont été respecté et le service impeccable."

"bien reçu et bien conseillé. Produit reçu dans les délais"

Expertise des équipes

48 069 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Très satisfait du service et conseils."

"Très bien: accueil, compétence et suivi"

"Satisfait de l acceuil et professionnalisme du personnel"

Accueil et amabilité

38 356 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bonne réception"

"Service très bien. Pas d attente. 👍"

"Le service fourni par vos équipes est toujours irréprochable. Merci"

Réactivité

25 445 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"rapide et efficace."

"Service rapide, efficace et soigné"

"Compétence et disponibilité."

Choix

13 293 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Beau magasin, beaucoup de choix Espace très spacieux Personnel sympa"

"Beaucoup de choix, conseillers très pro."

"bon choix de films classiques français à prix raisonnable dans cette offre spéciale"

Expérience digitale

10 282 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"commande en ligne très satisfaisante."

"Tres facile de trouver le produit et de passer commande."

"Bon site"

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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
no problem
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bons conseils , courtoisie
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produits conformes à la description et aux attentes
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien.
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait de fnac
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
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Ravie d avoir eu les trois tomes simultanément
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
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Toujours parfait
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
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La Fnac est mon magasin de choix pour tout achat tech
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
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J’était pas venue pour cela mais bien et prix très attractifs, merci la Fnac ^^
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel très aimable
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
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Bien, dommage que l'on ne puisse plus ni écouter les albums ni voir certains concert ou opéra en dvd comme cela l’étais à une époque...
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très propre
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent livre pour offrir simplement
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je suis satisfaite. Merci
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achats en rayon toujours simples et agréables
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfait
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS. Bon support du vendeur en magasin.
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours satisfaite de ce magasin.
Expérience du : 22 juin 2023