Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1354233 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 174 848 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 315 978 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2174848 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 722 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Très satisfait de mon achat arrivé en temps et à l'heure à Biganos"

"Les délais de livraisons ont été respecté et le service impeccable."

"bien reçu et bien conseillé. Produit reçu dans les délais"

Expertise des équipes

48 069 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Très satisfait du service et conseils."

"Très bien: accueil, compétence et suivi"

"Satisfait de l acceuil et professionnalisme du personnel"

Accueil et amabilité

38 356 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bonne réception"

"Service très bien. Pas d attente. 👍"

"Le service fourni par vos équipes est toujours irréprochable. Merci"

Réactivité

25 445 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"rapide et efficace."

"Service rapide, efficace et soigné"

"Compétence et disponibilité."

Choix

13 293 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Beau magasin, beaucoup de choix Espace très spacieux Personnel sympa"

"Beaucoup de choix, conseillers très pro."

"bon choix de films classiques français à prix raisonnable dans cette offre spéciale"

Expérience digitale

10 282 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"commande en ligne très satisfaisante."

"Tres facile de trouver le produit et de passer commande."

"Bon site"

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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien organisé avec un très large choix de produit.
Expérience du : 21 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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pratique
Expérience du : 21 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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Superbe !
Expérience du : 21 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Excellente prise en charge par le responsable du SAV, Gentillesse et professionnalisme de sa part. Nous avons pu repartir avec un nouveau produit.
Expérience du : 21 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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Très satisfait de mon Fnac Nîmes
Expérience du : 21 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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Une sélection et une livraison de disques vinyles au top !
Expérience du : 21 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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je suis 1 grande fan de murat,et j ai trouvé cet album qui me manquait,pas cher,je suis ravie.
Expérience du : 21 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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Passionnant apparemment ! Mon fils de 8 ans à dévoré ce livre.
Expérience du : 20 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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Très bien organisé, bon service
Expérience du : 21 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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super fonctionnel super fonctionnel
Expérience du : 21 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Conseiller à l'écoute
Expérience du : 21 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Vendeur sympathiques, espace vinyle tres agréable
Expérience du : 21 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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J'aime acheter mes livres à la Fnac car j'ai toujours le choix dans les éditions proposées.
Expérience du : 21 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Service très efficace et sympathique du personnel secteur musique
Expérience du : 21 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Aucun souci d'achat. La file dédiée aux adhérents One mériteraient un peu plus de lisibilité.
Expérience du : 21 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très beau livre...
Expérience du : 20 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Grand choix et personnel sympathique
Expérience du : 21 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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J'ai était satisfaite par l'accueil reçu
Expérience du : 21 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire de spécial
Expérience du : 21 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai trouvé ce que je cherchais, aller dans ce magasin est toujours un plaisir plein de tentations
Expérience du : 21 juin 2023