Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1356211 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 174 228 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 315 677 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2174228 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 628 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Achat rapide"

"Simple, rapide et efficace !"

"Super service, retrait en magasin simple et personnel efficace"

Expertise des équipes

48 031 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"J'ai été bien conseillée par un vendeur de la Fnac."

"Très satisfait du service et vendeur très sympa."

"très bons conseils"

Accueil et amabilité

38 309 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très satisfait de l’accueil en magasin"

"Bon accueil"

"Bon accueil dans l'ensemble"

Réactivité

25 419 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Très sympathique et aidant."

"très bon magasin -personnel disponible, sympathique et compétent"

"Livraison avec un peu de retard, équipe disponible pour répondre aux questions"

Choix

13 278 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Grande variété de choix"

"Le choix, la qualité des articles les conseils des vendeurs voilà ce qui fait la différence et l'ambiance FNAC"

"Choix de cd au rayon musique classique de la Fnac de Rennes."

Expérience digitale

10 273 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Facile à trouver"

"Mall informé sur le site"

"commande en ligne réception au magasin simplicité du process! merci"

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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Bien, juste faire gaffe quand il propose plein d'offre de ne pas se faire avoir. (Résilier, ext)
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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très sercice
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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très bien : ce livre est très bouleversant
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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sastisfait
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Très satisfaite
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Des conseillers toujours à l’écoute !
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Satisfait
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Excellent mais petit bémol l'autonomie n'est pas celle qui est affichée
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Produits très facile à utiliser et très précis
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Parfait
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Livraison rapide et le jour prévu, parfait
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Très bien et apprécié merci
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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J'ai été satisfait de mon achat.
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Pas de monnaie pour acheter un sac Refus de me fournir un emballage pour mes achats. 20 cts euros pour un achat de 459 euros !!!! Sous prétexte qu' il est interdit d' offrir gratuitement un sac. Je prends les transports en commun d' ou ma demande. Merci pour le geste commercial . K.Fadli
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Magasin accueillant, vendeur compétent , caissière agréable , que demander de plus ?
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite.
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison ultra rapide, produit juste incroyable qui repousse l’expérience d’une Apple Watch à l’extrême !
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Jamais déçu par mes achats, je recommande
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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c'st un cadeau
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TRES SATISFAIT DU SERVICE FNAC,ACCUEIL,SOURIRE,ECOUTE ET PRIX CONTENU,LES AUTRES ENSEIGNES ONT DES SOUCIS A SE FAIRE
Expérience du : 12 juin 2023