Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1356211 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 174 228 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 315 677 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2174228 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 628 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Achat rapide"

"Simple, rapide et efficace !"

"Super service, retrait en magasin simple et personnel efficace"

Expertise des équipes

48 031 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"J'ai été bien conseillée par un vendeur de la Fnac."

"Très satisfait du service et vendeur très sympa."

"très bons conseils"

Accueil et amabilité

38 309 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très satisfait de l’accueil en magasin"

"Bon accueil"

"Bon accueil dans l'ensemble"

Réactivité

25 419 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Très sympathique et aidant."

"très bon magasin -personnel disponible, sympathique et compétent"

"Livraison avec un peu de retard, équipe disponible pour répondre aux questions"

Choix

13 278 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Grande variété de choix"

"Le choix, la qualité des articles les conseils des vendeurs voilà ce qui fait la différence et l'ambiance FNAC"

"Choix de cd au rayon musique classique de la Fnac de Rennes."

Expérience digitale

10 273 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Facile à trouver"

"Mall informé sur le site"

"commande en ligne réception au magasin simplicité du process! merci"

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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Très satisfait de l'envoi de ma commande :rapide, efficace et très excellent état. Merci
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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RAS Tout s’est très bien passé lors de mon passage en boutique
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Je recommande la fnac!!
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Grand choix, envoi rapide, et avis pertinents
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Rien à signaler
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service au top.
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Service parfait, dommage plus possible par le net .Il a fallut faire trente km car seul l'achat en magasin était faisable !
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Commande sur internet, mais le retrait en rayon pas super quand le vendeur est pris cela peu prendre beaucoup de temps pour avoir l’article
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Rien à redire.
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tout simplement parfait
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je l'ai acquit en pré commande .... retiré en temps et en heure ....
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service au top. Bon Emballage et rapidité de livraison.
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livré rapidement. Emballage de qualité.
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai du aller chercher au relais au lieu de ma boîte lettre
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien conseillée par le vendeur Fnac !
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Correspond à mes attentes
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfaite de l'efficacité et l'amabilité des conseillers de vente.
Expérience du : 12 juin 2023