Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1356271 avis clients pour fnac.com

Quelle est l'adresse de fnac.com ?

9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 173 843 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 315 689 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2173843 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 592 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"rapide et efficace"

"J'ai commandé, j'ai reçu, ras"

"Service rapide et sans problème."

Expertise des équipes

48 001 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Très bon conseil en magasin et très satisfait de ce produit en tous points"

"j'ai apprécié l'amabilité et la connaissance du personnel."

"Très satisfait du vendeur Julien. Très professionnel correct poli courtois"

Accueil et amabilité

38 279 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Achat facile et disponible. Les caisses automatiques, c'est bien mais j'aime bien le contact. Laisser des agents aux caisses. Merci"

"Le personnel est exceptionnel, aussi bien à la caisse qu’au service après-vente. Ils sont incroyablement attentionnés."

"J ai été très satisfaite du service Fnac professionnel et réactif"

Réactivité

25 409 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Personnel très à l'écoute et sympatique !!!"

"Mon interlocuteur a été compétent, aimable et efficace."

"rapide et toujours efficace"

Choix

13 266 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Un vaste choix !"

"J’ai été très satisfait, large choix pour trouver son bonheur."

"Parfait pour le choix des 4K."

Expérience digitale

10 269 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Site facile à utiliser, livraison comme prévue."

"Commande sur le site, reçu en magasin dans les délais"

"Réservé en ligne, simple a récupérér. Le personnel est très courtois."

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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait du service
Expérience du : 27 mai 2023
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait, très pratique quand c'est possible de retirer son colis directement en magasin.
Expérience du : 26 mai 2023
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait du service Service rapide et personnel à l'écoute
Expérience du : 27 mai 2023
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Des progrès à faire sur les emballages
Expérience du : 27 mai 2023
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun problème
Expérience du : 26 mai 2023
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été très satisfaite du service de précommande proposé par la Fnac !
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Alors que je me dirigeais vers un vendeur un collègue m’a interpelé me demandant s’il pouvait m’aider. Très bonne réactivité.
Expérience du : 26 mai 2023
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
toujours du choix et livraison rapide
Expérience du : 25 mai 2023
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon libraire, disposant de grands choix de livres.
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commandé en magasin , récupéré le lendemain. Fnac au top comme toujours.
Expérience du : 13 mai 2023
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
personnel très aimable
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
arrivée avec 15j de retard, car la télé n'étais pas livré par LG
Expérience du : 16 mai 2023
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon !!!
Expérience du : 16 mai 2023
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfaite produits propose par Fnac
Expérience du : 20 mai 2023
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfait de la Fnac : envoi rapide, livres neufs.
Expérience du : 25 mai 2023
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace
Expérience du : 25 mai 2023
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide, bien emballée, produit totalement conforme. Efficace!
Expérience du : 25 mai 2023
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours aussi satisfaite de mes achats chez la fnac
Expérience du : 17 mai 2023
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livre riche en rebondissements et bien référencé
Expérience du : 25 mai 2023
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bien permet de trouver des choses que on n aurai peux etre pas vu ailleur
Expérience du : 16 mai 2023