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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"rapide et efficace"
"J'ai commandé, j'ai reçu, ras"
"Service rapide et sans problème."
Expertise des équipes
"Très bon conseil en magasin et très satisfait de ce produit en tous points"
"j'ai apprécié l'amabilité et la connaissance du personnel."
"Très satisfait du vendeur Julien. Très professionnel correct poli courtois"
Accueil et amabilité
"Achat facile et disponible. Les caisses automatiques, c'est bien mais j'aime bien le contact. Laisser des agents aux caisses. Merci"
"Le personnel est exceptionnel, aussi bien à la caisse qu’au service après-vente. Ils sont incroyablement attentionnés."
"J ai été très satisfaite du service Fnac professionnel et réactif"
Réactivité
"Personnel très à l'écoute et sympatique !!!"
"Mon interlocuteur a été compétent, aimable et efficace."
"rapide et toujours efficace"
Choix
"Un vaste choix !"
"J’ai été très satisfait, large choix pour trouver son bonheur."
"Parfait pour le choix des 4K."
Expérience digitale
"Site facile à utiliser, livraison comme prévue."
"Commande sur le site, reçu en magasin dans les délais"
"Réservé en ligne, simple a récupérér. Le personnel est très courtois."
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéPas assez de vendeurs et du coup temps d'attente extrêmement long.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiétrès satisfait des conseils et de la disponibilité du vendeur.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite de la Fnac
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté une barre de son Bose (522 €) avec carte FNAC, à Cannes. Aptès essai il s'avère que le produit n'est pas compatible avec mon matériel. Je demande une reprise 48h plus tard. La FNAC me taxe de 10% soit 50 € car embalage ouvert. Produit non utilisé, impeccable. Attention si la TV n'a pas de prise optique ni HDMI ARC pas de barre de son possible, ce qui ne m'a été dis qu'après par le vendeur. Je suis client à la FNAC depuis plus de 20 ans ( abonné ) et suis très déçu d'avoir à payer 10 % pour un retour qui n'est pas de mon fait. Aucun geste commercial alors que beaucoup d'enseignes optent pour un retour gratuit. Attention ce n'est pas le cas de FNAC. Pour ma part je ne renouvellerai pas ma carte de fidélité. Mike06
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service Fnac Envoie rapide et soigné Article conforme
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéPas du tout satisfaite,on a oublié de me prévenir que si l'article ne convenait pas, on me retirait 20% du prix, honteux ! J'ai redonné ma carte Fnac !
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiétrop tot pour parler de l achat en lui meme
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur parfaitement à mon écoute et de bon conseil. Parfait.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéServce ok
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, personnel compétent et efficace. Merci
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéLe produit me satisfait complètement et l’accueil et l’aide apportés au service après-vente ont été absolument parfaits: compétence, gentillesse et patience.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur à l'écoute a très bien compris mes besoin merci
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et renseignements, merci !
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéUn peu chère et peu de réduction avec la carte fnac mais généralement très bon magasin
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéUne Superbe saga de comics star wars
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéBon achat, produit conforme aux photos et à la description. Prix attractif. Je recommande.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéExcellentissime
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéNous espérons que l'article sera solide
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéSuper comme d'habitude
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du sercvice bon magasin
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