Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1356301 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 172 328 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 314 841 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2172328 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 447 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Super rapide"

"Livre reçu dans les délais et dans de bonnes conditions"

"super, genial, incroyable rapide et efficace"

Expertise des équipes

47 921 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"L'équipe manga est TOP, Matthieu, Lina, etc...Toujours bien reçu et de bon conseil!!!"

"Très content du service et des conseils"

"Bien conseillé."

Accueil et amabilité

38 215 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très satisfait de l'équipe"

"Comme toujours, satisfaite de la fnac de Givet. Personnel très accueillant et serviable."

"Personnel très agréable et efficace"

Réactivité

25 365 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Efficacité, prximité, disponibilité"

"J'ai été très satisfaite du service et de la réactivité de la Fnac"

"Service Rapide, efficace."

Choix

13 248 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Beau choix de livres pour petits a La Defense"

"Articles facilement repérables en rayon. Large choix et disponibilité."

"La fnac Angers a étendu son rayon metal . Excellente idée. Des choix variés"

Expérience digitale

10 262 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Dispo en magasin sans être obligé de commander sur le site, parfait."

"Commandé en ligne pour être récupéré en boutique. Service rapide et efficace."

"Commande en ligne"

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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La disponibilité des appareils nous a été fort utile.
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Commande faite en magasin, retrait le lendemain. Efficacité et sérieux au rendez-vous.
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun soucis particulier, le rayon mériterai d'être plus vaste
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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J’espère quil est possible de faire echanger cette télévision reçu il y a une semaine
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Super !
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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J’ai acheté cette enceinte Bluetooth pour avoir un bon son chez moi et franchement elle atteint l’objectif
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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parfait
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Merci.
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Merci pour la rapidité
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Très bien, organisé
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Réclamation faite, J attends
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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satisfait
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Très bon service, Suite à un petit soucis de bon d'achat ils ont résolu le problème rapidement
Expérience du : 6 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Très satisfaite du choix proposé , et des délais rapides !
Expérience du : 6 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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J'ai été satisfaite de l'aide des vendeurs
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Top et rapide
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Parfait.
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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c'est toujours un réel plaisir de lire les aventures de Sylvain Tesson...
Expérience du : 6 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La TV est vraiment très réactive. Très bonne image. Smartview et connexion Bluetooth fonctionnent très bien Le technicien fnac a été très efficace il a su détecter et réparer un pb sur notre câble d antenne et il a paramétré cette smart télé ce qui n est pas du luxe qd on a eu que des bêtes tv ... Le bémol est la télécommande trop simpliste et non rétro éclairée.
Expérience du : 7 juin 2023