Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1356301 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 172 328 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 314 841 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2172328 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 447 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Super rapide"

"Livre reçu dans les délais et dans de bonnes conditions"

"super, genial, incroyable rapide et efficace"

Expertise des équipes

47 921 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"L'équipe manga est TOP, Matthieu, Lina, etc...Toujours bien reçu et de bon conseil!!!"

"Très content du service et des conseils"

"Bien conseillé."

Accueil et amabilité

38 215 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très satisfait de l'équipe"

"Comme toujours, satisfaite de la fnac de Givet. Personnel très accueillant et serviable."

"Personnel très agréable et efficace"

Réactivité

25 365 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Efficacité, prximité, disponibilité"

"J'ai été très satisfaite du service et de la réactivité de la Fnac"

"Service Rapide, efficace."

Choix

13 248 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Beau choix de livres pour petits a La Defense"

"Articles facilement repérables en rayon. Large choix et disponibilité."

"La fnac Angers a étendu son rayon metal . Excellente idée. Des choix variés"

Expérience digitale

10 262 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Dispo en magasin sans être obligé de commander sur le site, parfait."

"Commandé en ligne pour être récupéré en boutique. Service rapide et efficace."

"Commande en ligne"

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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 6 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite bonne accueil
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service, rien à redire.
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Complètement satisfaite du travail de la Fnac
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vendeuse très sympa
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite des conseils du vendeur de la FNAC Bellecour pour cet achat.
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS, retrait en une heure toujours au top en pensant à celles et ceux qui s'occupent de ce service aux clients
Expérience du : 6 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat sur Fnac.com colis reçu en 48h conforme à mes attentes accueil magasin au top merci la Fnac
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon état, bien emballé
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Toujours satisfait et livraison rapide en magasin.
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délais respectés
Expérience du : 6 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je suis satisfait du service rendu
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel disponible, à l'écoute et sympathique
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j en ai ras le bol qu a chaque fois que je met un orteil je recois un questionnaire
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Peu satisfait Aucune information sur la livraison 1 mois de retard
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 6 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien.
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
PARFAIT
Expérience du : 6 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été très satisfait
Expérience du : 7 juin 2023