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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Super rapide"
"Livre reçu dans les délais et dans de bonnes conditions"
"super, genial, incroyable rapide et efficace"
Expertise des équipes
"L'équipe manga est TOP, Matthieu, Lina, etc...Toujours bien reçu et de bon conseil!!!"
"Très content du service et des conseils"
"Bien conseillé."
Accueil et amabilité
"Très satisfait de l'équipe"
"Comme toujours, satisfaite de la fnac de Givet. Personnel très accueillant et serviable."
"Personnel très agréable et efficace"
Réactivité
"Efficacité, prximité, disponibilité"
"J'ai été très satisfaite du service et de la réactivité de la Fnac"
"Service Rapide, efficace."
Choix
"Beau choix de livres pour petits a La Defense"
"Articles facilement repérables en rayon. Large choix et disponibilité."
"La fnac Angers a étendu son rayon metal . Excellente idée. Des choix variés"
Expérience digitale
"Dispo en magasin sans être obligé de commander sur le site, parfait."
"Commandé en ligne pour être récupéré en boutique. Service rapide et efficace."
"Commande en ligne"
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié......
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéJ ai été livré rapidement. Le livre était très bien emballé. J aurai cru recevoir un cadeau. Très appréciable. Bravo l equipe. Merci
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéSuper de pouvoir commander des BD série limité sur la Fnac.com et de se faire livrer en magasin.
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéSur le service, bien que j'attende le remboursement de ma commande mais je pense que cela devrait suivre RAS
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait de la commande
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéRépond vite quand même, mais pas tres réactif par rapport au transporteur
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéL'un des livres est arrivé avec une déchirure sur la couverture, à cause d'une mauvaise préparation du colis. Le SAV a été très réactif. Il a été échangé rapidement, mais à nouveau mal emballé, seul dans un grand carton, donc il bougeait et a été un peu abimé (pliures légères, rayures). Pour ajouter à la déception, le livre de remplacement avait des défauts dû à l'édition (découpe, collage, etc), alors que le premier été parfait. Pour des raisons personnelles, et malgré cela, j'ai préféré faire avec, plutôt que de l'échanger à nouveau. Le livre est très épais, c'est peut-être une des causes de ce problèmes à répétition. Mais c'est surtout dû à un manque de soin et de protection dans la préparation des colis. C'était une assez mauvaise expérience. Heureusement que ça n'arrive pas si souvent ...
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéBien.
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service Rapidité et efficacité
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéAttente très longue (plusieurs mois) sans nouvelles, mais le produit a fini par arriver...
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéAU TOP COMME TOUJOURS
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite !
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéLivre reçu complètement abîmé c'était pourtant censé être un produit neuf
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéComme la carte SD 128Co achetée par Internet, cette carte de 64Go (marque Sony, de confiance) acquise en magasin avec un vendeur n'a pas fonctionné avec mon Mac mini. Je sais par ailleurs, grâce à un visiteur qui m'a transféré des photos, que celle de 32Go peut être lue.
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéUne livraison rapide et propre.
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et de l'aide dans mes recherches apportée par le personnel de la Fnac.
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très contente du service proposé par la Fnac
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfait du service proposé
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