Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1356301 avis clients pour fnac.com

Quelle est l'adresse de fnac.com ?

9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 172 328 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 314 841 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2172328 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 447 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Super rapide"

"Livre reçu dans les délais et dans de bonnes conditions"

"super, genial, incroyable rapide et efficace"

Expertise des équipes

47 921 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"L'équipe manga est TOP, Matthieu, Lina, etc...Toujours bien reçu et de bon conseil!!!"

"Très content du service et des conseils"

"Bien conseillé."

Accueil et amabilité

38 215 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très satisfait de l'équipe"

"Comme toujours, satisfaite de la fnac de Givet. Personnel très accueillant et serviable."

"Personnel très agréable et efficace"

Réactivité

25 365 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Efficacité, prximité, disponibilité"

"J'ai été très satisfaite du service et de la réactivité de la Fnac"

"Service Rapide, efficace."

Choix

13 248 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Beau choix de livres pour petits a La Defense"

"Articles facilement repérables en rayon. Large choix et disponibilité."

"La fnac Angers a étendu son rayon metal . Excellente idée. Des choix variés"

Expérience digitale

10 262 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Dispo en magasin sans être obligé de commander sur le site, parfait."

"Commandé en ligne pour être récupéré en boutique. Service rapide et efficace."

"Commande en ligne"

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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un magasin où les titulaires ONE n'ont aucun avantage lors passage en caisse
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien reçu
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfait de mon produit acheté
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Très bien.
Expérience du : 1 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Malheureusement, le choix des livres est plus restreint qu'avant et avec tous ces lecteurs occasionnels, certains livres sont marqués ou abimés.
Expérience du : 1 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison impeccable au magasin
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Très bon site de vente en ligne
Expérience du : 1 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Service correct
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aussi je ne suis pas content de la fnacni de ces manières d'agir. Je compte me faire rayer de la liste de clients le plus rapidement possible.
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bon conseil vendeur, produit de bonne qualité
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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A la Fnac je suis chez moi
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Excellent !
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
A Lille Je suis bien reçu. Et les commandes arrivent dans les délais.
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Je suis très contente votre service
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Bonus livré pile le jour de la sortie du jeu, merci
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Commande parfaitement expédiée.
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien conseillé mais produit dit d'emploi facile ce qui n'est pas vrai pour moi
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit conforme, livré rapidement
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
beaucoup de choix dans les livres
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme toujours jamais déçu de mes achats à la FNAC
Expérience du : 5 juin 2023