Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1356301 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 172 328 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 314 841 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2172328 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 447 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Super rapide"

"Livre reçu dans les délais et dans de bonnes conditions"

"super, genial, incroyable rapide et efficace"

Expertise des équipes

47 921 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"L'équipe manga est TOP, Matthieu, Lina, etc...Toujours bien reçu et de bon conseil!!!"

"Très content du service et des conseils"

"Bien conseillé."

Accueil et amabilité

38 215 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très satisfait de l'équipe"

"Comme toujours, satisfaite de la fnac de Givet. Personnel très accueillant et serviable."

"Personnel très agréable et efficace"

Réactivité

25 365 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Efficacité, prximité, disponibilité"

"J'ai été très satisfaite du service et de la réactivité de la Fnac"

"Service Rapide, efficace."

Choix

13 248 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Beau choix de livres pour petits a La Defense"

"Articles facilement repérables en rayon. Large choix et disponibilité."

"La fnac Angers a étendu son rayon metal . Excellente idée. Des choix variés"

Expérience digitale

10 262 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Dispo en magasin sans être obligé de commander sur le site, parfait."

"Commandé en ligne pour être récupéré en boutique. Service rapide et efficace."

"Commande en ligne"

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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livré dans les temps, très rapidement. A voir l'accueil lorsque je passerai au SAV.
Expérience du : 6 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite du service Fnac et de la livraison.
Expérience du : 6 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Colis reçu très rapidement
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme d'habitude, tout s'est bien passé : Lla navgatin sur le site, la commande, le paiement et la livraison. RAS
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impeccable Rapidité emballage facilité
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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RAS. Achat en ligne et livraison correcte dans le délai annoncé
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Je suis très contente du choix des livres, bd et de la livraison et des services proposés par la fnac. Je recommande
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
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Livre très bien écrit. Passionnant. Une belle intrigue
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
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Très satisfait
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Livraison très rapide
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Parfait comme d'habitude !
Expérience du : 6 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Envoi rapide
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Comme d'habitude, livraison rapide et efficace
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Très satisfait
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Comme toujours, satisfait de mes zvhats fnac !
Expérience du : 2 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Peu de choix de coloris disponible sur le modèle : il restait un rouge et quelques mauves... J'aurais voulu noir.
Expérience du : 4 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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bon service
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Pré- commande parfaite !
Expérience du : 1 juin 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
conforme à la marque
Expérience du : 1 juin 2023