Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1356079 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 171 578 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 314 517 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2171578 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 385 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Toujours très satisfaite de mes commandes fnac. Livraison rapide et colis soigné"

"Envoi rapide"

"Commande reçu très rapidement. Très bon conseil lors de mon achat."

Expertise des équipes

47 934 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Service sérieux et rapide."

"J'ai été très bien conseillés et guidé pour mes achats"

"exactitude et professionalisme"

Accueil et amabilité

38 236 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bon accueil"

"J’ai été satisfaite lors de mes commande et en magasin le personnel est agréable"

"Très satisfaite du service proposé par la FNAC. Des employés toujours aimables et serviables."

Réactivité

25 371 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Rapide et efficace"

"Comme toujours, Service compétent, complaisant et rapide"

Choix

13 253 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"J’apprécie le large choix de la Fnac"

"Large choix et disponibilité des articles."

"pratique de pouvoir commander par internet et d'avoir autan de choix"

Expérience digitale

10 255 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Achat effectué très simplement sur le site de la Fnac et aussi pour son retrait en magasin."

"Superbe plateforme d'achat. J'y acquiers régulièrement mes produits culturels."

"Commande par internet et livraison sans problèmes"

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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bien
Expérience du : 20 juin 2023
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifié
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Très satisfait de cette album 💿
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifié
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Bien bien bien bien bien bien bien bien bien bien bien bien bien bien bien bien bien bien bien bien bien bien bien bien bien
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifié
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Achat pour ma fille!
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifié
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Bon choix de housse pour Switch dans le magasin visité
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifié
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Satisfaite de la Fnac
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifié
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A chaque fois que je sors je fais un saut à la fnac j’adore!
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
30 juin 2023
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Cet achat est parfait pour envisager les heures de conduite sur la route des vacances avec une music relaxant...
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
30 juin 2023
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Bon choix de produits
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifié
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Conforme, de jolies cartes. Il y a une réduction de 5% avec la carte fnac (uniquement en magasin) que j'ai un peu découvert par hasard ça serait bien de faire plus de promo sur les avantages de la carte fnac :)
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifié
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Très satisfaite du service libre-service !
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifié
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Tout a bien marché
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifié
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Un vaste choix de livres et des rayons bien ordonnés.
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifié
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Correspond tout à fait au besoin
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifié
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Rapide efficace
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifié
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Envoyer dans les délais de la precomande et SAV très reactif
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifié
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J’ai été très satisfaite du service client de ce magasin
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifié
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Parfait bon adaptateur
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifié
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Magasin très bien agencé beaucoup de choix
Expérience du : 13 juin 2023