Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1355982 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 170 954 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 314 700 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2170954 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 276 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Correspond à mes attentes, arrivé rapidement"

"La Fnac est digne de confiance, et son service est irréprochable. Les livraisons sont rapides et soignées. Super site !"

"Très bonne livraison"

Expertise des équipes

47 898 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Merci au service technique pour son aide"

"Très bon accueil et excellent conseil."

"Produits bien exposés et compétence des vendeurs."

Accueil et amabilité

38 213 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bon accueil à la caisse"

"très bon acceuil"

"Toujours très bien accueilli, conseillé et servi."

Réactivité

25 355 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Efficace rapide"

"Bravo pour la bonne décision commerciale. La caissière à procédé immédiatement à la reprise du défectueux."

"le service est au top et les équipe toujour la pour nous aider"

Choix

13 238 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Satisfait de la variété des produits"

"Le bon choix."

"J'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais grâce à la sélection à l'entrée du magasin"

Expérience digitale

10 248 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Très bon site/magasin"

"Article facilement identifiable en magasin."

"Tres agreable de parcourir les différents domaines"

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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Service click and collect nikel
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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RAS…!
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Très satisfaite
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Je ne suis pas ravie que le dépôt choisi soit en centre ville - difficulté de stationnement -
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Satisfait à 100 pour CENT
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Livraison fnac avec du retard.
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Je conseil
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Rapide, efficace, la FNAC 👍
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Je suis très satisfaite de la livraison et des produits
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Envoi très rapide et soigné.
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Impeccable
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Service impeccable
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Satisfaite
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Vendeurs sympas et à l'écoute. J'ai eu toutes les réponses à mes questions. Merci à l'équipe de rue de Rennes.
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Livre reçu en très bon état ! Merci
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Pour la livraison, le jeu devrait être envoyé un jour avant la sortie histoire de l'avoir et de pouvoir y jouer le jour de la sortie, pas le lendemain. Si vous prévoyez de précommander un jeu dans l'espoir de pouvoir y jouer le jour de sa sortie je vous déconseille de passer par la Fnac.
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Toujours satisfait
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Livre reçu quelque peu endommagé
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Je n'ai pas apprécié les comédien. J'ai préféré les anciennes équipes tout simplement.
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait de la livraison rapide
Expérience du : 3 juin 2023