Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1355982 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 170 954 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 314 700 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2170954 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 276 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Correspond à mes attentes, arrivé rapidement"

"La Fnac est digne de confiance, et son service est irréprochable. Les livraisons sont rapides et soignées. Super site !"

"Très bonne livraison"

Expertise des équipes

47 898 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Merci au service technique pour son aide"

"Très bon accueil et excellent conseil."

"Produits bien exposés et compétence des vendeurs."

Accueil et amabilité

38 213 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bon accueil à la caisse"

"très bon acceuil"

"Toujours très bien accueilli, conseillé et servi."

Réactivité

25 355 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Efficace rapide"

"Bravo pour la bonne décision commerciale. La caissière à procédé immédiatement à la reprise du défectueux."

"le service est au top et les équipe toujour la pour nous aider"

Choix

13 238 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Satisfait de la variété des produits"

"Le bon choix."

"J'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais grâce à la sélection à l'entrée du magasin"

Expérience digitale

10 248 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Très bon site/magasin"

"Article facilement identifiable en magasin."

"Tres agreable de parcourir les différents domaines"

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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Service 10/10 !
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Très satisfait
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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J'ai été très satisfaite de mon achat et de l'accueil reçu
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Gros merci à la fnac pour cette console ❤️
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Comme énoncé plus tôt , déçu de Fnac
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Pour le jeu rien a dire. Mais le pack est catastrophique
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Super service et accueil, à ce niveau là c'est carrément une expérience haha ! La remise du produit à été top, faite par un pro qui s'y connaît !
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Comme très satisfaite de l accueil des personnes de Fnac 57
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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RASRASRASRASRASRASRASRASRASRASRASRASRASRASRASRASRASRASRAS
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Equipe très serviable, à régler mes problèmes avec gentillesse et en gardant toujours le sourire.
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Merci pour l'offre proposée qui a permis de faire un bon choix.
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Bon see
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Rien à dire achat plaisir
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Service click and collect nikel
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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J’ai été satisfaite.
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Super
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Satisfaite
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Bien accueillie par l'employée du rayon livre pour le commander. Réception rapide au magasin.
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Comme toujours, très satisfait des commandes et livraisons/retraits Fnac.
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide et propre
Expérience du : 3 juin 2023