Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1355982 avis clients pour fnac.com

Quelle est l'adresse de fnac.com ?

9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 170 954 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 314 700 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2170954 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 276 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Correspond à mes attentes, arrivé rapidement"

"La Fnac est digne de confiance, et son service est irréprochable. Les livraisons sont rapides et soignées. Super site !"

"Très bonne livraison"

Expertise des équipes

47 898 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Merci au service technique pour son aide"

"Très bon accueil et excellent conseil."

"Produits bien exposés et compétence des vendeurs."

Accueil et amabilité

38 213 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bon accueil à la caisse"

"très bon acceuil"

"Toujours très bien accueilli, conseillé et servi."

Réactivité

25 355 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Efficace rapide"

"Bravo pour la bonne décision commerciale. La caissière à procédé immédiatement à la reprise du défectueux."

"le service est au top et les équipe toujour la pour nous aider"

Choix

13 238 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Satisfait de la variété des produits"

"Le bon choix."

"J'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais grâce à la sélection à l'entrée du magasin"

Expérience digitale

10 248 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Très bon site/magasin"

"Article facilement identifiable en magasin."

"Tres agreable de parcourir les différents domaines"

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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Click & collect efficace
Expérience du : 17 mai 2023
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous arrivons pas à faire fonctionner correctement la montre , le vendeur nous renvoie vers Apple car il ne sait pas comment cela fonctionne. Je n’achèterai plus à la Fnac
Expérience du : 17 mai 2023
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres satisfait. et tout ok. Bonne soiree.
Expérience du : 17 mai 2023
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vérifier ce que vous expédiez
Expérience du : 18 mai 2023
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ravie ! Je recommande et recommanderai ! ;-)
Expérience du : 17 mai 2023
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
toujours aussi simple et rapide d'avoir un nouveau livre
Expérience du : 17 mai 2023
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Déçue.
Expérience du : 17 mai 2023
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le service de la Fnac est impeccable
Expérience du : 17 mai 2023
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié
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Déçu du conseil d’un vendeur suite à l’achat du Google pixel 7
Expérience du : 17 mai 2023
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide
Expérience du : 17 mai 2023
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoie rapide et soigné
Expérience du : 17 mai 2023
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis déçu de l'état du produit livré
Expérience du : 17 mai 2023
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tout a été trés bien
Expérience du : 17 mai 2023
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service !
Expérience du : 17 mai 2023
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été très satisfait des services proposés par la fnac et en particulier du service échange et remboursement.
Expérience du : 17 mai 2023
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
téléchargement très facile des e-books, bonne variété d'ouvrages même en anglais, site pratique, commandes rapides
Expérience du : 17 mai 2023
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 17 mai 2023
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service parfait
Expérience du : 17 mai 2023
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du : 17 mai 2023
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
jamais déçu sur l'achat et la livraison par la FNAC.
Expérience du : 17 mai 2023