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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"envoi rapide et bonne communication avec le livreur, parfait!"
"Tout s'est très bien passé de la commande à la réception !!"
"Satisfaite ,du produit ,et surtout de la livraison et du service ."
Expertise des équipes
"Personnel très accueillant"
"Le service client à été très réactif et ma proposé une solution"
"Vendeur très professionnel, livraison rapide et emballage bien protégé."
Accueil et amabilité
"Une vendeuse très compétente et agréable"
"Dame très gentille et compétente pour nous conseiller lors de l’achat"
"Excellent accueil et service impeccable Merci"
Réactivité
"Service efficace"
"Service rapide et bon rapport qualité prix."
"rapide et serieux"
Choix
"Comme d'habitude, imbattable en choix et en prix"
"Bon choix"
"Bons produits, grande variété"
Expérience digitale
"Comme toujours une expérience d'achat parfaite. Il est facile de commander sur Fnac.com et l'envoi est rapide et soigné. Au top !"
"Tout OK Délai Livraison Aucun problème depuis le site internet"
"Très satisfait. Commandé par internet. Livré une journée après. Article bien emballé."
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéC’est très pratique j’en suis très contente
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéToujours aussi bien.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéen stock à la Fnac, c'est parfait
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéService impeccable, livré dans les temps.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéGrosse confusion avec les messages d'achats et les numeros de commandes (la moitie ne correspondait pas avec les numeros recus par email et sms). J'ai essayé à 4 reprises d'acheter le jeu et j'ai fini par abandonner et l'acheter ailleurs. Manque de chance 2 des 4 achats sont passés. Remboursement rapide et efficace via le service client chat du site de la Fnac. J'ai juste perdu du temps.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait du service proposé
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas très satisfaite, je trouve qu’il faut chercher un employé pour avoir un renseignement, lorsqu’on trouve on pose une question il se débarrasse vite pour répondre et s’en vas. Si il n’aime pas pas le contact clients dans ce cas change le métier.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéDu retard, mais rien d’excessif.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéToujours aussi satisfaite
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéBien conseillé
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiérapidite de livraison
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéJ’adore la Fnac
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai étais très satisfait du service qui m’est rendu par Fnac
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéService top
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéRetrait simple et clair. Retour sans encombre. Merci !
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéUn service sérieux, rapide et bien conforme aux descriptions de ventes des article. Un site (FNAC.com) agréable et pratique à consulter. Des promos très intéressantes qui nous nous incitent à commander des articles auxquels on ne s'attendait pas ! BRAVO et continuez ainsi pour le plaisir de votre clientèle
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