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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"disponibilité du vendeur, conseils clairs, livraison et installation rapides"
"J'ai trouvé facilement les produits et passé à la caisse sans attente."
"Parfait, cette commande est arrivée rapidement."
Expertise des équipes
"le personnel a pu m'orienté dans ma recherche ."
"Personnel agréable et disponible."
"Produit acheté à la Fnac de Thiais. Personnel sympa avec de bons renseignements."
Accueil et amabilité
"J'ai été très satisfaite de l'accueil ."
"Le personnel Fnac a été accueillant. Une ambiance sereine dans la boutique la Défense"
"Bonne organisation systémique et personnel accueillant. Rapide et efficace."
Réactivité
"achats pour ma fille ado qui était à l'hôpital, vendeur hyper réactif et disponible bravo"
"Trouvé à la FNAC Velizy. Personnel agréable et compétent"
"toujours bien accueilli, personnel disponible et agréable."
Choix
"J'ai apprécié le choix"
"Choix important, disponibilité de nombreux artistes en vinyle. A recommander."
"Achat fait en magasin à Lorient. Le rayon des jeux est très bien rangé et j'ai trouvé tout de suite ce que je cherchais."
Expérience digitale
"Bien service sûre et toujours dans les temps lors d'achat internet"
"Commande par internet et retirer à la Fnac sans problème."
"Toujours satisfait de la FNAC, de son site et de ses modes de livraison"
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéColis réceptionné à la Fnac de la Défense un dimanche matin. Personne pour me servir pendant plusieurs minutes ! Heureusement, un vendeur (merci à lui) plus professionnel que ses collègues s'est donné la peine de prévenir une responsable de rayon qui a fait le nécessaire (merci à elle). La Fnac peut mieux faire.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéConvient parfaitement à mes attentes, très bon produit.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéTres beau stylos, ecriture fluide
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéi'm very satisfied with my fnac purchase
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat et du service chez la Fnac
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéexcellent service, comme toujours!
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéVous m'importunez avec votre insistance commerciale.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Philippe, Nous vous remercions de votre contribution. Celle-ci ne pourra pas être publiée car votre expérience n'est pas décrite. Nous allons vous renvoyer un nouvel email afin que vous puissiez partager votre expérience avec l'enseigne Fnac. Bonne journée, L’équipe Fnac.com
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéservice très bien
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiépersonnel sympa
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéBravo ! Continué comme ça !
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéSûr satisfaite de l’expérience en magasin
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéL'agressivité de la sortie me stresse toujours.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil et ont répondu au besoin d'information nécessaire. Mais où est le petit geste commercial
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéSi j'achète mon ordinateur à la FNAC, cela veut dire que je trouve l'enseigne est fiable. Je ne comprends pas pourquoi vous avez toujours besoin d'être rassurés!!
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai retiré la commande en magasin, j'ai eu aucun soucis. Article en parfait état.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéAchat et téléchargement facile.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéEmballage toujours aussi soigné et expédition toujours aussi rapide Au top la Fnac merci
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéRetrait en magasin un peu long.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai jamais de souci avec la Fnac
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