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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"disponibilité du vendeur, conseils clairs, livraison et installation rapides"
"J'ai trouvé facilement les produits et passé à la caisse sans attente."
"Parfait, cette commande est arrivée rapidement."
Expertise des équipes
"le personnel a pu m'orienté dans ma recherche ."
"Personnel agréable et disponible."
"Produit acheté à la Fnac de Thiais. Personnel sympa avec de bons renseignements."
Accueil et amabilité
"J'ai été très satisfaite de l'accueil ."
"Le personnel Fnac a été accueillant. Une ambiance sereine dans la boutique la Défense"
"Bonne organisation systémique et personnel accueillant. Rapide et efficace."
Réactivité
"achats pour ma fille ado qui était à l'hôpital, vendeur hyper réactif et disponible bravo"
"Trouvé à la FNAC Velizy. Personnel agréable et compétent"
"toujours bien accueilli, personnel disponible et agréable."
Choix
"J'ai apprécié le choix"
"Choix important, disponibilité de nombreux artistes en vinyle. A recommander."
"Achat fait en magasin à Lorient. Le rayon des jeux est très bien rangé et j'ai trouvé tout de suite ce que je cherchais."
Expérience digitale
"Bien service sûre et toujours dans les temps lors d'achat internet"
"Commande par internet et retirer à la Fnac sans problème."
"Toujours satisfait de la FNAC, de son site et de ses modes de livraison"
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLe vendeur a été top !!! Il a pris son temps pour voir ce dont j'avais besoin comme ordi, de très bons conseils !!!
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéau top
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéBon bah là Fnac c'est comme d'habitude on est rarement déçu
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéCommandé en magasin,reçu 2 jours plus tôt que prévu, toujours au top
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire ! Parfait
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait du service Fnac!
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéCet enceinte permet d'avoir une lecture fluide des musiques avec des basses de très bonnes qualités.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, rien à redire.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéUne logistique déplorable sur cet achat impossible de se faire livrer service commercial en ligne inefficace qui indique une annulation de la réexpédition et un remboursement comme désiré et au final on se retrouve avec une nouvelle livraison.... Plus de 2 semaines depuis la commande pour au final terminé avec une situation que je ne désirais pas et où je n'ai eu aucun mail de suivi ou de confirmation lors de l'échange avec le service commercial. Je suis très très mécontent de cet achat pas pour le matériel mais pour la médiocrité de la personne qui a traité la relation client en tant que professionnel un tel cas aurait mérité un avertissement pour faute professionnelle.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Regis, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJ'adore ce magasin!!! Contente de la Fnac
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai appelé le magasin avant de venir pour m'assurer de trouver le livre que je voulais, j'ai eu une réponse rapide, une réservation de faite et un accueil sympathique en magasin.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéToujours un bon moment.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéMerci pour l'accueil et les conseils
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéBon suivis
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiétop equipe au sein du magasin fnac !
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