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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"disponibilité du vendeur, conseils clairs, livraison et installation rapides"
"J'ai trouvé facilement les produits et passé à la caisse sans attente."
"Parfait, cette commande est arrivée rapidement."
Expertise des équipes
"le personnel a pu m'orienté dans ma recherche ."
"Personnel agréable et disponible."
"Produit acheté à la Fnac de Thiais. Personnel sympa avec de bons renseignements."
Accueil et amabilité
"J'ai été très satisfaite de l'accueil ."
"Le personnel Fnac a été accueillant. Une ambiance sereine dans la boutique la Défense"
"Bonne organisation systémique et personnel accueillant. Rapide et efficace."
Réactivité
"achats pour ma fille ado qui était à l'hôpital, vendeur hyper réactif et disponible bravo"
"Trouvé à la FNAC Velizy. Personnel agréable et compétent"
"toujours bien accueilli, personnel disponible et agréable."
Choix
"J'ai apprécié le choix"
"Choix important, disponibilité de nombreux artistes en vinyle. A recommander."
"Achat fait en magasin à Lorient. Le rayon des jeux est très bien rangé et j'ai trouvé tout de suite ce que je cherchais."
Expérience digitale
"Bien service sûre et toujours dans les temps lors d'achat internet"
"Commande par internet et retirer à la Fnac sans problème."
"Toujours satisfait de la FNAC, de son site et de ses modes de livraison"
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite du service
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTres satisfaite
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLa gestion des queues peut-être à revoir, mais rien de dramatique quand je suis passé
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas acheté ce livre! Quelq'un utilise ma carte sans mon accord
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLa fnac est toujours efficace niveau prix et livraisons de leurs produits en magasin !
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite!
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéNe fonctionne pas comme prevu
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix et rayons bien achalandés
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéProduits conformes à mes attentes.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiémerci aux equipes, c'est top :)
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéMagasin toujours bien tenu
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéPas satisfait de Chronopost qui dégrade les efforts fuient par la Fnac pour donner satisfaction aux clients !
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéToujours un super service
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéBon service et aide pour la mise en service
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite, personnel disponible et compétant. Je recommande
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiétop magasin, top équipe vraiment sympa
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLa livraison fut très longue sans aucun dédommagement...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Karine, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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