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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"disponibilité du vendeur, conseils clairs, livraison et installation rapides"
"J'ai trouvé facilement les produits et passé à la caisse sans attente."
"Parfait, cette commande est arrivée rapidement."
Expertise des équipes
"le personnel a pu m'orienté dans ma recherche ."
"Personnel agréable et disponible."
"Produit acheté à la Fnac de Thiais. Personnel sympa avec de bons renseignements."
Accueil et amabilité
"J'ai été très satisfaite de l'accueil ."
"Le personnel Fnac a été accueillant. Une ambiance sereine dans la boutique la Défense"
"Bonne organisation systémique et personnel accueillant. Rapide et efficace."
Réactivité
"achats pour ma fille ado qui était à l'hôpital, vendeur hyper réactif et disponible bravo"
"Trouvé à la FNAC Velizy. Personnel agréable et compétent"
"toujours bien accueilli, personnel disponible et agréable."
Choix
"J'ai apprécié le choix"
"Choix important, disponibilité de nombreux artistes en vinyle. A recommander."
"Achat fait en magasin à Lorient. Le rayon des jeux est très bien rangé et j'ai trouvé tout de suite ce que je cherchais."
Expérience digitale
"Bien service sûre et toujours dans les temps lors d'achat internet"
"Commande par internet et retirer à la Fnac sans problème."
"Toujours satisfait de la FNAC, de son site et de ses modes de livraison"
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéPlutôt satisfait
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTres bonne lecture et études
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiébien.........................................................................
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéUn poste de radio cher pour la qualité. Presque pas de mode d'emploi. Le vendeur laisse l'acheteur acheter... et se débrouiller !
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéRomans très instructifs et poignants
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéProduit commandé en ligne avec retrait magasin et produit non disponible. Ce n'est pas une première mais c'était ma dernière commande. Vos concurrents peuvent vous remercier, vous leur faites la meilleure des publicités... Pour accompagner cela, l'agent en magasin n'en avait rien à f***** et n'a même pas daigné me présenter des excuses au nom du magasin...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLa Fnac toujours égale à elle même : top service
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéle clavier numérique est difficile. les couleurs y ternes
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéUne équipe serviable et joyeuse merci à eux
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéDélai respecté et super remise de 15% sous forme de bons d’achats.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéL’article est très utile pour ne pas se retrouver à court de batterie pendant un voyage. En plus il est petit et léger. En revanche, l’objet étant destiné au transport, c’est-à-dire à être mis dans une poche ou un sac, l’objet s’abîme facilement : en effet, les oreilles n’ont pas tenu.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service fnac.com
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait du service en magasin
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéAdhérents depuis bien longtemps nous n’avons jamais été déçu au point de quitter la FNAC, donc jusqu’ici tout va bien…
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiétoujours très satisfaite, de plus j'ai appelé le SAV pou un besoin personnel et ils sont très réactifs, livraison rapide
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéNikel comme d’hab
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéArticle commandé sur le site de la FNAC est retiré en magasin avec un délai plus court que ce qu'il m'a été annoncé. Avec un prix défiant toute concurrence. Content de cet achat, je recommande cet article !
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéFNAC reste mon magasin de prédilection pour l'achat de mes DVD, tant la gamme est variée et le choix est important
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