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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"disponibilité du vendeur, conseils clairs, livraison et installation rapides"
"J'ai trouvé facilement les produits et passé à la caisse sans attente."
"Parfait, cette commande est arrivée rapidement."
Expertise des équipes
"le personnel a pu m'orienté dans ma recherche ."
"Personnel agréable et disponible."
"Produit acheté à la Fnac de Thiais. Personnel sympa avec de bons renseignements."
Accueil et amabilité
"J'ai été très satisfaite de l'accueil ."
"Le personnel Fnac a été accueillant. Une ambiance sereine dans la boutique la Défense"
"Bonne organisation systémique et personnel accueillant. Rapide et efficace."
Réactivité
"achats pour ma fille ado qui était à l'hôpital, vendeur hyper réactif et disponible bravo"
"Trouvé à la FNAC Velizy. Personnel agréable et compétent"
"toujours bien accueilli, personnel disponible et agréable."
Choix
"J'ai apprécié le choix"
"Choix important, disponibilité de nombreux artistes en vinyle. A recommander."
"Achat fait en magasin à Lorient. Le rayon des jeux est très bien rangé et j'ai trouvé tout de suite ce que je cherchais."
Expérience digitale
"Bien service sûre et toujours dans les temps lors d'achat internet"
"Commande par internet et retirer à la Fnac sans problème."
"Toujours satisfait de la FNAC, de son site et de ses modes de livraison"
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéRetrait en magasin sans souci.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJe suis ravis et j ai très très bien etais accueilli par l équipe sav qui pris en charge ma demande Encore merci à eux pleinement satisfait
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai toujours été satisfaite des services de la Fnac.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéBon conseil...mais il faut ouvrir vos offres vers La Réunion
Réponse de Fnac.com
Bonjour bertrand, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJe recommande vivement de l'acheter à la boutique Fnac Champs-Élysées, où vous pourrez bénéficier d'un service client de qualité et d'une expérience d'achat agréable.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéÉtablissement sérieux. Je recommande.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiépersonnel aimable et rapide
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéOn était agréablement surpris par l'accueil et la disponibilité du personnel
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté cet article et je le trouve super pratique
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLa FNAC reste au top
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéMode Fnac nickel
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéPas de souci
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéMaison sérieuse et livraison dans les temps.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJe tiens à remercier toute l'équipe de la FNAC Chambourcy pour son accueil & son professionnalisme.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéQuel est l'intérêt de s'exprimer à chaque fois sur les produits achetés.? Un client mécontent prend contact avec le service client
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait du produit acheté à la Fnac pour une entrée de gamme !
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