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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Très bon accueil lors de mon retrait de commande. Le monsieur était vraiment agréable, gentil et professionnel. Ça fait plaisir de tomber sur…"
Très bon accueil lors de mon retrait de commande. Le monsieur était vraiment agréable, gentil et professionnel. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi sympa. Merci à lui ! :)
"Vendeur très professionnel, livraison rapide, emballage impeccable."
"Retirer a la Fnac le matin pratique et rapide"
Expertise des équipes
"Très professionnel j’aime trop trop trop trop trop trop"
"Vendeur très professionnel, livraison rapide, emballage impeccable."
"Vendeur efficace, je savais ce que je voulais."
Accueil et amabilité
"accueil trés chaleureux"
"Bon accueil"
"Toujours aussi satisfait de la FNAC, de ses services, de ses locaux et de son personnel toujours aussi sympathique."
Réactivité
"Le personnel au top, ils se mettent en 4 pour vous aider."
"réactif et efficace"
"Satisfaite de ce service rapide"
Choix
"Très bon choix de vinyles et cd dans ce magasin"
"Toujours autant de choix !"
"Toujours une très bonne sélection de vinyles à la Fnac !"
Expérience digitale
"Articles facile à trouver."
"Produits livrés rapidement, bien emballés. Achat en ligne très facile, le site est très bien fait."
"très bon site répondant à mes besoins"
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéReçu très rapidement
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne série !
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéLivraison livrée à la date prévue pour un achat en précommande.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéLivré comme prévu le jour de la sortie
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéLivré dans un seul colis en temps et en heure
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéLivraison le jour de la sortie, comme prévu.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéRas .satisfaite
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéLivraison assurée dans les temps et site web assez clair, les petites offres en plus qui font plaisir.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéFnac n'est pas à jour sur le fait que ma commande a été retournée avant le délai annoncé et malgré la demande de relivraison la fnac a tardé 1 semaine avant de traiter et j'ai dû les contacter pour apprendre que plus de stock et que remboursement. Me demander l'avis sur l'article alors que la livraison n'a pu être sollicitée à nouveau n'a pas de sens.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Sivane, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéSuper service, très efficace.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéRapidité de la commande, merci !
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéje suis content. ces livres me font un un travail pour une annee. merci
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéJeu reçu le jour de la sortie donc top
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des services de la Fnac
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait rapide et efficace
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéParfait. Par contre il a une seule SIM
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéLe service fnac à été parfait et rapide
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