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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"commande effectuée sans aucun délai. très bon service"
"Livraison nickel !"
"Envoie rapide"
Expertise des équipes
"Une tres bonne experience et des vendeur qui connaissent bien leur sujet Je recommande"
"Sérieux du personnel et facilité de récupération des commandes."
"Toujours bien renseignée et accompagnée."
Accueil et amabilité
"Personnel à l'écoute du client et avec bcp de gentillesse."
"Vendeuse très sympathique!"
"La personne qui s’est occupé de moi était très agréable et compétente."
Réactivité
"Service rapide et efficace"
"Vite et excellent service"
"personnel impeccable et très compréhensif dans ma démarche merci"
Choix
"Merci pour votre selecta"
"Une belle sélection de disques à prix abordable et d’exception, merci !"
"Excellent choix et produit Excellent choix et produit en bon état"
Expérience digitale
"Guide dispo comme vu sur le site."
"J'ai trouvé facilement."
"Livre facile à trouver avec le moteur de recherche du site de la FNAC, et disponible rapidement en boutique"
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéParfait service rapide
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéRéponse à toutes mes attentes:produit, livraison
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéService au top, comme toujours.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéClick and collect au top ! Ravi de mettre un commentaire qui sera lu, aidant, et récompensé.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéCorrespond à la description.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéLe ptit plus génial
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéconseil qualité prix utilisation
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéCommande payée, livraison prévue quelques jours après mais jamais effectuée. Aucun message, aucun avertissement, rien... Les vendeurs m'ont conseillé de me faire rembourser. Ce que j'ai fait. Heureusement d'autres enseignes sont là...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Romain, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéCollector très bon mais service de la fnac vraiment cata : coller le bon de commande SUR le collector sans blister ??? J'ai réussi à l'enlever sans déchirer mais il rste de la colle : pas top pour des collectionneurs.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Anne-Camille, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéc'est un ptn de jeu mon dieu
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite du service, j'ai pu récupérer mon colis très rapidement sans trop attendre.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéProduit livré dans les délais en profitant d'une belle remise . Bravo !
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu l'email pour confirmé qu'il était arrivé en magasin
Réponse de Fnac.com
Bonjour Bruno, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéBien satisfait
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéconseil du vendeur darty: très sommaire ,pressé >un acaht de280E ,ce n'est pas interessant ,meilleur acceuil à la Fnac
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