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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"commande effectuée sans aucun délai. très bon service"
"Livraison nickel !"
"Envoie rapide"
Expertise des équipes
"Une tres bonne experience et des vendeur qui connaissent bien leur sujet Je recommande"
"Sérieux du personnel et facilité de récupération des commandes."
"Toujours bien renseignée et accompagnée."
Accueil et amabilité
"Personnel à l'écoute du client et avec bcp de gentillesse."
"Vendeuse très sympathique!"
"La personne qui s’est occupé de moi était très agréable et compétente."
Réactivité
"Service rapide et efficace"
"Vite et excellent service"
"personnel impeccable et très compréhensif dans ma démarche merci"
Choix
"Merci pour votre selecta"
"Une belle sélection de disques à prix abordable et d’exception, merci !"
"Excellent choix et produit Excellent choix et produit en bon état"
Expérience digitale
"Guide dispo comme vu sur le site."
"J'ai trouvé facilement."
"Livre facile à trouver avec le moteur de recherche du site de la FNAC, et disponible rapidement en boutique"
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai vu le produit ailleurs il y a quelques semaines. À la FNAC seulement disponible en ligne, mais le prix était plus avantageux, grace à une promotion spéciale du fabricant
Réponse de Fnac.com
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéMa commande était prête en 15 minutes ! Bravo
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiétres satisfait par les conseil et la connaissance produit du vendeur. Bravo à lui
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéService client Fnac la valentine au top, merci à Luc et Dalila, pour leurs conseils et professionnalisme !
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service, personnel professionnel, efficace et très agréable.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéAchat en magasin très satisfaisant, mais aide en ligne a revoir
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéLivraison tres rapide
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon acceuil à la fnac de vannes. Personnel à l'écoute et de bons conseils
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien comme d’habitude
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTres bon caques j’aime bcp
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas été reçu par la Fnac mais par Darty même si c’est le même groupe. Donc le 5 est attribué au magasin Darty des Ulis
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéSuper je recommande !
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrés bon produit Trés bon service fnac
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai été satisfaite du service de la Fnac.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéPAS RECU DEPUIS PLUSIEURS JOURS
Réponse de Fnac.com
Bonjour RUBEN, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéEnvoi raide, dommage qu’il y ait peu de choix de « relais » chronopost
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, je mets 10/10
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