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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"commande effectuée sans aucun délai. très bon service"
"Livraison nickel !"
"Envoie rapide"
Expertise des équipes
"Une tres bonne experience et des vendeur qui connaissent bien leur sujet Je recommande"
"Sérieux du personnel et facilité de récupération des commandes."
"Toujours bien renseignée et accompagnée."
Accueil et amabilité
"Personnel à l'écoute du client et avec bcp de gentillesse."
"Vendeuse très sympathique!"
"La personne qui s’est occupé de moi était très agréable et compétente."
Réactivité
"Service rapide et efficace"
"Vite et excellent service"
"personnel impeccable et très compréhensif dans ma démarche merci"
Choix
"Merci pour votre selecta"
"Une belle sélection de disques à prix abordable et d’exception, merci !"
"Excellent choix et produit Excellent choix et produit en bon état"
Expérience digitale
"Guide dispo comme vu sur le site."
"J'ai trouvé facilement."
"Livre facile à trouver avec le moteur de recherche du site de la FNAC, et disponible rapidement en boutique"
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé mon bonheur à la Fnac.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéAbsolument aucun service proposé. On ne m'a pas conseillée, l'accueil était froid, j'avais l'impression de déranger le vendeur. On m'a juste vendu le téléphone. On ne m'a même pas changé la carte SIM et la carte SD. J'ai dû payer un service supplémentaire dans une boutique de réparation de téléphones à côté de la Fnac, où le service a été beaucoup plus efficace, et l'accueil très chaleureux.
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéAchat rapide et efficace. Des versions e-book des livres qui laissent toutefois à désirer (des erreurs d'orthographe, des problèmes de mise en page, une traduction parfois approximative).
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéCette série de romans est formidable ! Ce nouveau tome est un plaisir à lire, toujours avec de l'humour, je vous le recommande !
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficace, super produit, super vendeur. Je remercie Florian
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéToujours aussi satisfaite de la FNAC
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès pratique d´accès, facilitant l´achat
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéFonctionnel, offre de bonnes performances pour un prix imbattable !
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéAu magasin de Nice, la vendeuse dépassée, s'occupe de nous mais en même temps de deux autres personnes qui étaient pourtant assistés par d'autres conseillers, ne sait pas répondre à nos questions, elle était seulement là pour faire sa vente.
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la Fnac comme toujours
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéNon satisfait du produit
Réponse de Fnac.com
Bonjour salifou, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement, celle-ci ne pourra pas être publiée car votre avis concerne uniquement le produit et non l’expérience d’achat (livraison, qualité du service après-vente, conseils vendeurs…). Votre avis est essentiel pour nous, c'est la raison pour laquelle nous allons vous renvoyer un nouvel email afin que vous puissiez partager votre expérience avec la Fnac. Celle-ci sera publiée sur une page de certification AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/darty.com. En vous souhaitant une bonne journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite de l'accueil
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéje suis satisfait pour l'instant
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait par le service proposé par la FNAC grâce au professionnalisme de leurs équipes... !
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéService correcte
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat et de l'amabilité des vendeurs Fnac.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéj'ai trouvé facilement le produit recherché
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéVenu acheter un rouleau de ruban adhésif, je dirais pas que je suis scotché mais pas loin, c'est super merci
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéToujours très bien accueillie
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service merci.
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