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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"parfait ; je suis ravi de mon achat ainsi que de la livraison dans ma boite aux lettres"
"Service rapide. Beaucoup de choix. Très satisfaite"
"J ai trouvé rapidement les nouveautés que je cherchais."
Expertise des équipes
"I’m very satisfied with the customer service. They were helpful, professional, and attentive."
"J ai été très satisfaite et du professionnalisme du vendeur"
"Très bien renseigné par le vendeur"
Accueil et amabilité
"Toujours bien accueilli à la Fnac"
"J’ai été très satisfaite du service proposé par la Fnac. Le personnel était très agréable et a su me conseiller."
"Bon accueil"
Réactivité
"Service rapide et éfficace"
"Service client réactif, j'avais une problème avec mon adhésion, ils ont réglé va en quelques minutes"
"Personnel très dispo,commande ultra rapide"
Choix
"Une très grande variété de produits de qualité"
"Du choix, on trouve toujours quelque chose"
"Disponibilité en ligne et en boutique, simple à trouver."
Expérience digitale
"J’ai trouvé facilement ce que je cherchais. Magasin bien achalandé et bien rangé."
"Très bon site"
"Je suis très satisfaite de la rapidité du traitement de ma commande en ligne."
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéPassionnant ! Étonnant Prenant
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéÉtat nickel et manga incroyable ! Franchement que demander de mieux !
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite. J'ai reçu monolis rapidement l'emballage était soigné avec une petit carte de remerciement.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéRas, all is fine
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéAucune mauvaise surprise : commande, livraison, délais comme prévus
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire côté FNAC. Tout va bien !
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès content de mes produits
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéRapide livraison et efficace.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des différents services de la fnac.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéCaissier très agréable
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide à prix compétitif
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifié.....
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiécontente de fnac
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéMentions tendancieuses débouchant sur un achat mal informé et un refus de remboursement.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Pierre, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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