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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Mercii la fnac !! Service rapide et de confiance !"
"Le retrait de la commande est très bien passé. Tout est fluide, au top !"
"Livraison rapise"
Expertise des équipes
"Service client très satisfaisant"
"Efficace, professionnel, diversité des offres et prix rien à dire"
"Service impeccable à la Fnac bon conseil du vendeur"
Accueil et amabilité
"Toujours bien accueillie."
"Très satisfait du service de la fnac, le personnel, ainsi qu'une livraison hyper rapide."
"Très bon service, malgré délai très long. Personnel à l'écoute"
Réactivité
"Service très rapide."
"Rapide ."
"Super accueil et personnel à l'écoute"
Choix
"Très satisfaite beaucoup de choix et possibilité de passer commande si l'article n'est la"
"Très satisfaite Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix Sinon rien à dire"
"Commande en ligne envoyée et reçue dans les temps. Bon produit et large choix."
Expérience digitale
"Super ! Achat internet"
"Excellente plateforme d'achat. J'y prend mes produits culturels."
"Toujours satisfait du site de la Fnac , les commandes arrive vite et bien protéger et elle site tres facile a navigué"
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéRien à signaler. délai respecter.
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéPas satisfaite du service commercial !! Publicité mensongère et aucun geste commercial 👎
Réponse de Fnac.com
Bonjour Florence, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et conforme.
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéTrès contente
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiédes envois toujours aussi rapide
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéArticle reçu très rapidement.
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite, livraison très rapide.
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire envoie et produit nickel
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéTransaction et livraison parfaite!
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite et livraison rapide
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéLe service a été très efficace
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des produits FNAC
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite du service Fnac je n’ai jamais été déçu
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéCette fois ci la BD est arrivée sans être abimée
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiésuper film, enfin en 4k et la restauration et super!
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéComme toujours avec kognitif, excellent
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéj'ai été en effet satisfaite du conseil de l'équipe Fnac
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiérien à dire
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