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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Mercii la fnac !! Service rapide et de confiance !"
"Le retrait de la commande est très bien passé. Tout est fluide, au top !"
"Livraison rapise"
Expertise des équipes
"Service client très satisfaisant"
"Efficace, professionnel, diversité des offres et prix rien à dire"
"Service impeccable à la Fnac bon conseil du vendeur"
Accueil et amabilité
"Toujours bien accueillie."
"Très satisfait du service de la fnac, le personnel, ainsi qu'une livraison hyper rapide."
"Très bon service, malgré délai très long. Personnel à l'écoute"
Réactivité
"Service très rapide."
"Rapide ."
"Super accueil et personnel à l'écoute"
Choix
"Très satisfaite beaucoup de choix et possibilité de passer commande si l'article n'est la"
"Très satisfaite Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix Sinon rien à dire"
"Commande en ligne envoyée et reçue dans les temps. Bon produit et large choix."
Expérience digitale
"Super ! Achat internet"
"Excellente plateforme d'achat. J'y prend mes produits culturels."
"Toujours satisfait du site de la Fnac , les commandes arrive vite et bien protéger et elle site tres facile a navigué"
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéImpeccable, merci.
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait de mon achat
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude, choix important, livraison rapide
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéBonne fin de serie
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiétoujours aussi bien!
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéPas d'avis
Réponse de Fnac.com
Bonjour Jean-Christophe, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéCommande passé et payé plus d’un mois et de demie à arriver
Réponse de Fnac.com
Bonjour mohamed, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéToujours satisfait.
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéJe l’ai reçu en parfait état 10 sur 10
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéIntéressant pour connaître les basiques de la scpi
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéPourquoi vendez vous des produits qui ne fonctionnent pas?
Réponse de Fnac.com
Bonjour stephane, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait du service de commande
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéService moyen, accueil parfait.
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéVendeur qui m’a vendu le mauvais produit
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné, rien à redire
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la description et rapidement livré.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai été surpris de la livraison en soirée. Cependant je trouve que le prestataire n’est pas aussi transparent et il a un manque de communication et de sérieux sur la livraison en elle-même. Il faudrait que les livreurs viennent à la porte, nous donner le produit… et pas nous inviter à descendre sans vérifier quelconque pièce d’identité.
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