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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Mercii la fnac !! Service rapide et de confiance !"
"Le retrait de la commande est très bien passé. Tout est fluide, au top !"
"Livraison rapise"
Expertise des équipes
"Service client très satisfaisant"
"Efficace, professionnel, diversité des offres et prix rien à dire"
"Service impeccable à la Fnac bon conseil du vendeur"
Accueil et amabilité
"Toujours bien accueillie."
"Très satisfait du service de la fnac, le personnel, ainsi qu'une livraison hyper rapide."
"Très bon service, malgré délai très long. Personnel à l'écoute"
Réactivité
"Service très rapide."
"Rapide ."
"Super accueil et personnel à l'écoute"
Choix
"Très satisfaite beaucoup de choix et possibilité de passer commande si l'article n'est la"
"Très satisfaite Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix Sinon rien à dire"
"Commande en ligne envoyée et reçue dans les temps. Bon produit et large choix."
Expérience digitale
"Super ! Achat internet"
"Excellente plateforme d'achat. J'y prend mes produits culturels."
"Toujours satisfait du site de la Fnac , les commandes arrive vite et bien protéger et elle site tres facile a navigué"
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLivraison par coursier le jour même impeccable.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéParfait. Merci
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du produit vendu par la Fnac !
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéExpédition soignée et hyper rapide. Le tout un peu gâché par Chronopost et ses passages imaginaires, hélas.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéAccueil et bonne compréhension du conseiller
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJe remercie le vendeur de livre( Thierry ) qui nous a très bien renseigné pour ce casque ! C est un vendeur de très bon conseil et très agréable ( Fnac 36 Chateauroux )
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéAce jour je n'ai pas encore réussi à appareiller ma montre avec mon smartphone !!!...
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfait du prix et du service proposé par la FNAC
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Promo sur la barre blanche !
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du vendeur
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiécomme toujours très satisfait
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéCasque parfait, rien à redire, j'en suis extrêmement contente
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéRAS très satisfait du service et de la livraison
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès déçu dans ma commande il était écrit que j’avais le droit à un code promo 4 mois deezer premium et à ce jour j’ai reçu le casque mais pas de code merci à vous 👍🏼
Réponse de Fnac.com
Bonjour Ahmet, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLes AirPods ne tiennent pas la charge , on ne peut les utiliser que juste après avoir été chargés mais le le délai. Non bref très déçues et ne recommande pas l’achat de produit reconditionnés à la Fnac car manifestement ils ne sont pas suffisamment testés
Réponse de Fnac.com
Bonjour nathalie, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement, celle-ci ne pourra pas être publiée car votre avis concerne uniquement le produit et non l’expérience d’achat (livraison, qualité du service après-vente, conseils vendeurs…). Votre avis est essentiel pour nous, c'est la raison pour laquelle nous allons vous renvoyer un nouvel email afin que vous puissiez partager votre expérience avec la Fnac. Celle-ci sera publiée sur une page de certification AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/darty.com. En vous souhaitant une bonne journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
OK donc si je comprends , on ne peuit pas dire que vous nous vendez du matériels reconditionnée A qui au final n'est pas vérifié et ne correspond pasà ce qui est attendu. Mais vous vous doutez bien qu'avec une réponse de ce type , mon expérience d'achat ne sera pas bonne. cdt
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéUn service parfait et surtout à la hauteur de l'attente du client. Très important.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiétoujours de bons conseils, et rapidité de services.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéAucun regret pourcet achat retiré dans le magasin en moins de 24h
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