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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Mercii la fnac !! Service rapide et de confiance !"
"Le retrait de la commande est très bien passé. Tout est fluide, au top !"
"Livraison rapise"
Expertise des équipes
"Service client très satisfaisant"
"Efficace, professionnel, diversité des offres et prix rien à dire"
"Service impeccable à la Fnac bon conseil du vendeur"
Accueil et amabilité
"Toujours bien accueillie."
"Très satisfait du service de la fnac, le personnel, ainsi qu'une livraison hyper rapide."
"Très bon service, malgré délai très long. Personnel à l'écoute"
Réactivité
"Service très rapide."
"Rapide ."
"Super accueil et personnel à l'écoute"
Choix
"Très satisfaite beaucoup de choix et possibilité de passer commande si l'article n'est la"
"Très satisfaite Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix Sinon rien à dire"
"Commande en ligne envoyée et reçue dans les temps. Bon produit et large choix."
Expérience digitale
"Super ! Achat internet"
"Excellente plateforme d'achat. J'y prend mes produits culturels."
"Toujours satisfait du site de la Fnac , les commandes arrive vite et bien protéger et elle site tres facile a navigué"
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiétrès bon
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai du retourner la liseuse quelques jours après l’achat. Le technicien a dû la réinitialiser pour la débloquer si bien que tous les livres que j’avais mis avaient disparu. Je les ai remis chez moi. En espérant que cela ne se reproduira pas trop souvent sinon tout est à refaire.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait du produit proposé et du prix.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTop !!! Dommage que la surface ne soit pas plus grande, le choix se limite à "l essentiel "
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéAccueil très bien. Service complètent.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLa fnac me satisfait
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJe recommande la Fnac à 100%
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLa FNAC Bellecour
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite!
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéDes conseillers qui ne semblent pas très motivés par la promotion de cet article, on leur achète le produit, point final.
Réponse de Fnac.com
Bonjour regis, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéOk conforme
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon conseils du vendeur à l'écoute du client et qui maîtrise très bien le sujet !
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéRayons bien fournis en lecture et autre, magasin agréable
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSeule bémol, je ne peux pas accéder aux livres de l’appli Kobo n’y Fnac ? Si on peut m’aider ??
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLe film de tous les excès Hollywoodien de l'époque.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait du résultat .
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique qui prend le temps de nous renseigner et de chercher les livres ou BD avec nous
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSuper accueil, de très bon conseil !
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