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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Mercii la fnac !! Service rapide et de confiance !"
"Le retrait de la commande est très bien passé. Tout est fluide, au top !"
"Livraison rapise"
Expertise des équipes
"Service client très satisfaisant"
"Efficace, professionnel, diversité des offres et prix rien à dire"
"Service impeccable à la Fnac bon conseil du vendeur"
Accueil et amabilité
"Toujours bien accueillie."
"Très satisfait du service de la fnac, le personnel, ainsi qu'une livraison hyper rapide."
"Très bon service, malgré délai très long. Personnel à l'écoute"
Réactivité
"Service très rapide."
"Rapide ."
"Super accueil et personnel à l'écoute"
Choix
"Très satisfaite beaucoup de choix et possibilité de passer commande si l'article n'est la"
"Très satisfaite Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix Sinon rien à dire"
"Commande en ligne envoyée et reçue dans les temps. Bon produit et large choix."
Expérience digitale
"Super ! Achat internet"
"Excellente plateforme d'achat. J'y prend mes produits culturels."
"Toujours satisfait du site de la Fnac , les commandes arrive vite et bien protéger et elle site tres facile a navigué"
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJe suis super satisfaite du service apporté par la fnac
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon site, envoie rapide !
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéRien à signaler le personnel très agréable à recommander
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéService parfait. Expédition rapide. RAS
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéMon avis entre 5 et 2500 caractères ? Bon magasin
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéFnac des champs au top comme tjrs!
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéRefus de reprendre les consommables non ouvert par le responsable du SAV ( Romain ) alors que l’appareil photo Polaroïd défectueux a été repris !!! Sans appareil et ne voulant surtout pas racheter le même , il va l’être difficile de m’en servir !!!!!
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil et qualité de service. Un personnel passionné toujours prêt à nous conseiller au mieux
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéFarpait !
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéParfait !!
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéNous souhaitons remercier l'équipe FNAC pour l'accueil que nous avons eu!!! Nous avons pris le soin de demander les prénoms des personnes pour pouvoir les mentionner, un grand merci à Amandine, Pedro, Tom et Marine!! Ils ont été d'un professionnalisme juste extra!!! Ils ont été à l'écoute, bienveillants !!! Merci pour tout!!!!
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéAchat très satisfaisant
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiésatisfaite de ma visite
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéDifficulté pour le trouvé en rayon mais avec l'aide du personnel j'ai pu repartir avec mon livre
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiétrès très déçu car j'ai demandé la compatibilité du stabilisateur dji osmo 6 avec un samsung s21 et on m'a répondu ok or si du point de vue mécanique ça fonctionne on ne peut pas installer l'application dji mimo on ne la trouve pas sur l'appstore et quand on l'enregistre au format apk samsung interdit l'installation l'appli a ét développée pour iphone je me retrouve donc avec un produit que je peux pas utiliser pleinement de plus je pars à l'étranger donc pas le temps de retourner au magasin pour une éventuelle reprise d'ailleurs je ne sais pas si le matériel ayant été déballé vous me l'auriez repris il faudrait informer vos vendeurs de cet inconvénient qui va me couter 169.99 euros
Réponse de Fnac.com
Bonjour Francisco, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéToujours satisfait par la Fnac
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéacheté pour offrir part ma mère. Cependant je trouve que c'est une honte de profiter de personnes âgées inexpérimentées pour leur vendre des assurances inutiles
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiétient dans mon sac à main. Avec les lignes discrètes pour ecrire droit. Couverture dorée et titre inspirant.
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