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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Mercii la fnac !! Service rapide et de confiance !"
"Le retrait de la commande est très bien passé. Tout est fluide, au top !"
"Livraison rapise"
Expertise des équipes
"Service client très satisfaisant"
"Efficace, professionnel, diversité des offres et prix rien à dire"
"Service impeccable à la Fnac bon conseil du vendeur"
Accueil et amabilité
"Toujours bien accueillie."
"Très satisfait du service de la fnac, le personnel, ainsi qu'une livraison hyper rapide."
"Très bon service, malgré délai très long. Personnel à l'écoute"
Réactivité
"Service très rapide."
"Rapide ."
"Super accueil et personnel à l'écoute"
Choix
"Très satisfaite beaucoup de choix et possibilité de passer commande si l'article n'est la"
"Très satisfaite Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix Sinon rien à dire"
"Commande en ligne envoyée et reçue dans les temps. Bon produit et large choix."
Expérience digitale
"Super ! Achat internet"
"Excellente plateforme d'achat. J'y prend mes produits culturels."
"Toujours satisfait du site de la Fnac , les commandes arrive vite et bien protéger et elle site tres facile a navigué"
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la la manière avec laquelle j'ai pu restituer l'appareil défectueux. Je regrette néanmoins qu'il ne soit pas possible d'essayer les appareils en magasin, et que les vendeurs bien que très attentifs à ce que je leur disais ne les connaissent pas
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéExcellent service comme d'habitude!
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel attentif et compétent.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil et je trouve toujours ce que je souhaite dans ce magasin.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéje suis très satisfait
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai pu renouveler mon abonnement à la carte Fnac.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéFacile à trouver et toujours quelqu’un pour me renseigner
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBon choix d'articles mais revoyez vos vigiles tout le monde n'a pas à être fouille à la sortie
Réponse de Fnac.com
Bonjour Quentin, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéVendeur cool et compétent
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJ ai était contente de avoir ce produit
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéService Nickel
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéA la FNAC Saint-Lazare, j'achète presque toujours mes livres en choisissant ceux exposés sur les présentoirs. Encore une fois, la magie a fonctionné et j'ai commandé les autres livres de cette auteure.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBien conseillé. Parfait 👌🏻
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJamais reçu
Réponse de Fnac.com
Bonjour jacques, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLa livraison est rapide et ne peut de ce fait que me convenir.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéExcellent état, très professionnel, contenu enrichissant.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSuper livre
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéUn service rapide, efficace et sans problèmes...
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