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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Mercii la fnac !! Service rapide et de confiance !"
"Le retrait de la commande est très bien passé. Tout est fluide, au top !"
"Livraison rapise"
Expertise des équipes
"Service client très satisfaisant"
"Efficace, professionnel, diversité des offres et prix rien à dire"
"Service impeccable à la Fnac bon conseil du vendeur"
Accueil et amabilité
"Toujours bien accueillie."
"Très satisfait du service de la fnac, le personnel, ainsi qu'une livraison hyper rapide."
"Très bon service, malgré délai très long. Personnel à l'écoute"
Réactivité
"Service très rapide."
"Rapide ."
"Super accueil et personnel à l'écoute"
Choix
"Très satisfaite beaucoup de choix et possibilité de passer commande si l'article n'est la"
"Très satisfaite Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix Sinon rien à dire"
"Commande en ligne envoyée et reçue dans les temps. Bon produit et large choix."
Expérience digitale
"Super ! Achat internet"
"Excellente plateforme d'achat. J'y prend mes produits culturels."
"Toujours satisfait du site de la Fnac , les commandes arrive vite et bien protéger et elle site tres facile a navigué"
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéMerci, très bien. Un marque page aurait été apprécié
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéUn personnel toujours efficace et souriant
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéJe suis complètement satisfaite de mes achats qui étaient à des prix compétitifs.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéBelle boutique
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite comme toujours
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite du service à la boutique FNAC : rapidité, simplicité, qualité
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil, caisses rapides.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéBon choix
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéL'expédition du colis des CDs n'était pas le top. L'expédition a été rapide, mais, les emballages des CDs étaient détériorés. Bien que les CDs soient intacts, leurs pochettes sont abîmées. Dommage.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Gabrielle, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Site toujours aussi sérieux !
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéComme toujours, un bel accueil, des renseignements et des réponses rapides et efficaces. Personnel très professionnel.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéToujours en avance que du bonheur .
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des caisses automatiques
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiétransaction sans pb
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiémagasin avec un grand choix ,personnel sympa et compétent
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéToujours satisfait du choix et service Fnac
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'achat. Le service est rapide.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéOrganisation et accueil plus que moyen à la FNAC Vélizy pour chercher les commandes en ligne (30 minutes d'attente, personne au comptoir commande et 4 vendeurs à ne rien faire à 10 mètres...)
Réponse de Fnac.com
Bonjour Bruno, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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