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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Très satisfaite du produit et de la livraison rapide"
"Commande livrée dans les temps et conforme à la description. Accueil et équipe à l’écoute RAS"
"LIVRAISON 24 heures chrono"
Expertise des équipes
"bon accueil, a l'écoute, rapide, je recommande"
"bon accueil et bons conseils"
"Bon service mais personnel connaissant peu le cinéma"
Accueil et amabilité
"Accueil professionnel et agréable, choix royal, mise en avant des produits top; je recommande vivement cette FNAC."
"Très bel accueil !"
"Satisfaite du service de l'accueil"
Réactivité
"Sachant ce que je recherchais j’ai été bien orientée, service efficace et courtois"
"Service toujours courtois et efficace,....................."
"Bonjour à vous ,une équipe sympa et dispo. et avec le sourire"
Choix
"Bon service client et bon choix de livres pour très jeunes enfants"
"Je suis très satisfaite de la large gamme d’ouvrages proposée."
"Un grand choix de livres disponibles."
Expérience digitale
"Bien sur internet"
"Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai…"
Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai tout de même pu le voir grâce à l’application.
"bien sur internet"
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon produit. Très bon accueil de la Fnac défense
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont top , ils disponibles à tout moment
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai été tout de suite conseillée,il manque un peu de choix pour les accessoires assez onéreux
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service rendu par la FNAC. Cependant je dois me réhabituer au procédé de téléchargement du livre qui n'est pas toujours très clair pour moi.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéSuper content
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéMagasin agréable à visiter
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéon est toujours surpris par de nouveaux produits
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible et aimable
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéToujours très satisfaite par le service proposé par la Fnac
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéVraiment bon rapport qualité / prix
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéund aide toujours efficace avec un conseil judicieux
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéPratique pour le retrait en magasin
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel sympa. Mon expérience était positive
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéAccueil au top et conseils du vendeur aux petits oignons
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéBon service en ce qui concerne la livraison des livres
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéenvoi rapide et livraison à O,01€
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéDisponible en moins de 2 heures après la commande sur internet
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite, envoi rapide.
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