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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Très satisfaite du produit et de la livraison rapide"
"Commande livrée dans les temps et conforme à la description. Accueil et équipe à l’écoute RAS"
"LIVRAISON 24 heures chrono"
Expertise des équipes
"bon accueil, a l'écoute, rapide, je recommande"
"bon accueil et bons conseils"
"Bon service mais personnel connaissant peu le cinéma"
Accueil et amabilité
"Accueil professionnel et agréable, choix royal, mise en avant des produits top; je recommande vivement cette FNAC."
"Très bel accueil !"
"Satisfaite du service de l'accueil"
Réactivité
"Sachant ce que je recherchais j’ai été bien orientée, service efficace et courtois"
"Service toujours courtois et efficace,....................."
"Bonjour à vous ,une équipe sympa et dispo. et avec le sourire"
Choix
"Bon service client et bon choix de livres pour très jeunes enfants"
"Je suis très satisfaite de la large gamme d’ouvrages proposée."
"Un grand choix de livres disponibles."
Expérience digitale
"Bien sur internet"
"Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai…"
Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai tout de même pu le voir grâce à l’application.
"bien sur internet"
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéSuper Service ! J'ai achete les 3 volumes de ce livre a la Fnac. Parmi les 3, le tome 2 a ete mal imprime (pages melangees & manquantes). Tout a ete mis en oeuvre pour le remplacer. La personne qui s'est occupee de moi a ete tres professionnelle et sympathique.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéChoix varié. Possibilité de commander sur place.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéUne conseillère m'a bien indiqué le rayon, je ne savais pas où chercher...
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéPrix élevé, pourquoi?
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiésatisafaction
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéGrand magasin, beaucoup de références, toujours propre et bien agencé
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéToujours très satisfait de l’offre culturelle et du service
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéMerci à la Fnac d'être toujours présent dans le paysage français, malgré les difficultés économiques que nous rencontrons, entreprises et particuliers.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien même si certaines augmentations de prix paraissent injustifiées.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifié........................................................................
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéService Fac très bon conseil, délais respecté, suivi parfait
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service Fnac
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéPour l'instant, pas déçue.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite du service et des conseils prodigués
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéToujours aussi satisfaite. Merci
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéDisponiblité des ouvrages
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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