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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Très satisfaite du produit et de la livraison rapide"
"Commande livrée dans les temps et conforme à la description. Accueil et équipe à l’écoute RAS"
"LIVRAISON 24 heures chrono"
Expertise des équipes
"bon accueil, a l'écoute, rapide, je recommande"
"bon accueil et bons conseils"
"Bon service mais personnel connaissant peu le cinéma"
Accueil et amabilité
"Accueil professionnel et agréable, choix royal, mise en avant des produits top; je recommande vivement cette FNAC."
"Très bel accueil !"
"Satisfaite du service de l'accueil"
Réactivité
"Sachant ce que je recherchais j’ai été bien orientée, service efficace et courtois"
"Service toujours courtois et efficace,....................."
"Bonjour à vous ,une équipe sympa et dispo. et avec le sourire"
Choix
"Bon service client et bon choix de livres pour très jeunes enfants"
"Je suis très satisfaite de la large gamme d’ouvrages proposée."
"Un grand choix de livres disponibles."
Expérience digitale
"Bien sur internet"
"Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai…"
Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai tout de même pu le voir grâce à l’application.
"bien sur internet"
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéJe suis toujours bien reçue à la FNAC
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé facilement ce que je cherchais ‘
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifié///////////////////////////////////
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéle personnel est très aimable et compétent
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéUn accueil toujours chaleureux dès vendeurs qui répondent aux questions quand on ne trouve pas un produot
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéJ' ai été très satisfaite de l'accueil et du conseil de la responsable du rayon
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil en magasin !
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéGreat quality, good colors
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéJe suis toujours aussi satisfaite de mes achats à la fnac
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait, comme souvent, j'y reviendrai avec le même plaisir, renouvelé 👍🏿👍🏿👍🏿
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable est accueillant qui m'a bien renseigné
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéService au top
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéVendeur agréable et disponible, pour renseigner et conseiller.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéSuper bon produit
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéMagasin agréable
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéj'y trouve souvent ce que je cherche' et surtout des conseils utiles de la part des vendeurs
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéParfaitement satisfait
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai apprécié de pouvoir l’écouter et la tester en magasin. Et je dois dire que je pense avoir généré deux ventes supplémentaire ce jour là, grâce à mes écoute…
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des services de la Fnac
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