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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Très satisfaite du produit et de la livraison rapide"
"Commande livrée dans les temps et conforme à la description. Accueil et équipe à l’écoute RAS"
"LIVRAISON 24 heures chrono"
Expertise des équipes
"bon accueil, a l'écoute, rapide, je recommande"
"bon accueil et bons conseils"
"Bon service mais personnel connaissant peu le cinéma"
Accueil et amabilité
"Accueil professionnel et agréable, choix royal, mise en avant des produits top; je recommande vivement cette FNAC."
"Très bel accueil !"
"Satisfaite du service de l'accueil"
Réactivité
"Sachant ce que je recherchais j’ai été bien orientée, service efficace et courtois"
"Service toujours courtois et efficace,....................."
"Bonjour à vous ,une équipe sympa et dispo. et avec le sourire"
Choix
"Bon service client et bon choix de livres pour très jeunes enfants"
"Je suis très satisfaite de la large gamme d’ouvrages proposée."
"Un grand choix de livres disponibles."
Expérience digitale
"Bien sur internet"
"Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai…"
Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai tout de même pu le voir grâce à l’application.
"bien sur internet"
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrès bel iPad, fonctionne bien
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiétrès bien peu d'attente
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéMagasin à Bordeaux conforme à mes attentes.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéMagasin conforme à l’esprit FNAC
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiétransaction et conseil :rapide efficace produit qualité
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéSympathique
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéje suis satisfaite de cet article pour le moment, article tout récemment acheté
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéMagasin un peu trop sombre à mon goût et trop fourni au regard de la superficie.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéPassage aux caisses rapides et efficaces
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiévendeurs trop rares et peu disponibles
Réponse de Fnac.com
Bonjour alain, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéDÉÇUE AU MOMENT DE RÉGLER , C EST UNE PREMIÈRE
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéLa FNAC propose souvent des albums avec un cd supplémentaire inédit. Merci à votre magasin. 👍
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont toujours accueillants et très serviables que ce soit pour toutes catégories d'achat... Bravo l'équipe de Fnac Chambourcy
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéToujours bien conseillé lors de nos achats
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTres très satisfaite j achete la plus part de mes livres à la Fnac.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéL'accueil est bienveillant, si vous avez des questions les caissiers et vendeurs vous répondront avec plaisir et à la hauteur de vos attentes voir plus. De plus, ce magasin est la référence que j'ai dans le monde du jeux vidéo.
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