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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Rapide !"
"Super rapide. Ravie de pouvoir lire ce titrr recommandé par un journal."
"service rapide"
Expertise des équipes
"Vendeurs très investis..."
"Très satisfait très professionnel"
"L’écoute et les conseils du vendeur étaient satisfaisants en tout point"
Accueil et amabilité
"Service de qualité, le personnel du magasin a été efficace pour le click and collect malgré l’affluence."
"Très bon accueil"
"Très bon service à la clientèle à la FNAC de Val d'Europe. Merci au vendeur qui m'a bien renseignée"
Réactivité
"Super hyper réactive et disponible"
"Comme d'habitude le personnel de la FNAC Maulette est accueillant et disponible ."
"Retrait rapide"
Choix
"Très satisfaite du choix proposé par la Fnac"
"Merci à la Fnac pour la disponibilité et les prix sur les produits du moment."
"Bon choix de guides en rayon !"
Expérience digitale
"Bien sur internet"
"Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai…"
Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai tout de même pu le voir grâce à l’application.
"bien sur internet"
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLe vendeur est d’une telle gentillesse que j’en ai profité pour prendre la carte. Elle me servira je pense très prochainement !
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJe suis tres satisfaite quand je commande à la Fnac je l'ai rapidement
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire, facilité de commande, livraison dans les temps : Parfait !
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéveneurs très dispos et très compétents
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéExcellent service avec service après vente
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéBeau livre bien documenté et belles photos
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l appareil de la fnac et le vendeur très bien
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien. Rien à redire.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéMagasin au top
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJeu génial. Service de livraison pourri! Commandé en pré-vente , reçu 7 jours après malgré la confirmation d’annulation par le service client. Du coup J’en ai 2 et un à leur retourner
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Livre trop grand pour rentrer dans la boîte aux lettres en mon absence. Peut étre adapté l'emballage à l'article commandé
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéFidèle au poste
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLivraiso parfaite comme d'habitude !
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéparfait, disponible en rayon
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéIL FALLAIT ALLER JUSQU'A VELIZY (78) CAR C'EST LA SEULE FNAC DE LA REGION DISONS SUD DE PARIS (DU SUD-EST77 PASSANT PAR 91-94-92) QUI AVAIT LE TELEPHONE EN STOCK FRANCHEMENT FNAC-POINT-COM EST TOUJOURS EN RUPTURE DE STOCK DU COUP IL FAUT FAIRE TOUTES LES FNAC DE L'ILE DE FRANCE SURTOUT QUAND IL YA DES JOURNEES ADHERENT CLIENT FNAC-ONE MERCI POUR L'ESSENCE
Réponse de Fnac.com
Bonjour RUDY, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéBien emballé, produit conforme
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