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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Rapide !"
"Super rapide. Ravie de pouvoir lire ce titrr recommandé par un journal."
"service rapide"
Expertise des équipes
"Vendeurs très investis..."
"Très satisfait très professionnel"
"L’écoute et les conseils du vendeur étaient satisfaisants en tout point"
Accueil et amabilité
"Service de qualité, le personnel du magasin a été efficace pour le click and collect malgré l’affluence."
"Très bon accueil"
"Très bon service à la clientèle à la FNAC de Val d'Europe. Merci au vendeur qui m'a bien renseignée"
Réactivité
"Super hyper réactive et disponible"
"Comme d'habitude le personnel de la FNAC Maulette est accueillant et disponible ."
"Retrait rapide"
Choix
"Très satisfaite du choix proposé par la Fnac"
"Merci à la Fnac pour la disponibilité et les prix sur les produits du moment."
"Bon choix de guides en rayon !"
Expérience digitale
"Bien sur internet"
"Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai…"
Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai tout de même pu le voir grâce à l’application.
"bien sur internet"
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéAchat facile, retrait rapide et faible !
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéAucun problème RAS, parfait !
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéCorrespond exactement à ce que je cherchais
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJaime bien là fnac
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéBon compromis
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLa fnac toujours au top !
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéService top !
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiésatisfaite de la fnac
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéce livre correspond tout à fait à mes attentes
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRas tout est parfait
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLivraison avec un jour de retard par rapport à ce qui m'avait été dit par la vendeuse.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéGreat shopping on line , poor customer service contacted for some info not great at all.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de mon achat
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait du personnel de la Fnac
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJE N AI JAMAIS RECU LA COMMANDE ET MALGRE MES RECLAMATIONS VOUS NE FAITES RIEN CEST DU VOL
Réponse de Fnac.com
Bonjour MARIE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire. Livré à temps pour bien profiter du week-end !
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