Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Rapide !"
"Super rapide. Ravie de pouvoir lire ce titrr recommandé par un journal."
"service rapide"
Expertise des équipes
"Vendeurs très investis..."
"Très satisfait très professionnel"
"L’écoute et les conseils du vendeur étaient satisfaisants en tout point"
Accueil et amabilité
"Service de qualité, le personnel du magasin a été efficace pour le click and collect malgré l’affluence."
"Très bon accueil"
"Très bon service à la clientèle à la FNAC de Val d'Europe. Merci au vendeur qui m'a bien renseignée"
Réactivité
"Super hyper réactive et disponible"
"Comme d'habitude le personnel de la FNAC Maulette est accueillant et disponible ."
"Retrait rapide"
Choix
"Très satisfaite du choix proposé par la Fnac"
"Merci à la Fnac pour la disponibilité et les prix sur les produits du moment."
"Bon choix de guides en rayon !"
Expérience digitale
"Bien sur internet"
"Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai…"
Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai tout de même pu le voir grâce à l’application.
"bien sur internet"
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéToujours impeccable les retraits Fnac
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéIl était marqué "audio/ lire" or ce n'est qu'en audio. J'ai contacté le service client, ai expliqué sur le chat mon problème. Une personne du chat m'a envoyé un mail pour que je me connecte immédiatement avec elle. Sauf que quand j'ai eu le mail il était bien trop tard, la personne n'était plus sur le chat. Il aurait fallu que je réponde dans la seconde au mail, cad que je passe ma journée fixée sur mes mails. La bonne blague
Réponse de Fnac.com
Bonjour johanna, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiélivraison rapide. merci
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait des services proposés par la Fnac.
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTRES SATISFAIT DE TOUT LE MONDE, SAV et HOT LINE TOUJOURS SERVIABLE ET PATIENT
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéPrécommandé en retrait magasin. Réceptionné dans les temps à la sortie, emballage intact. Merci Fnac
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéEcouteurs qui répondent bien au besoin pour le prix consacré. Ils s'intègrent bien aux oreilles, beau design, et rangement pratique dans leur petite boite.
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité d'envoi de la fnac tout à été parfait cordialement Claude
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSensationnel
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiétrès satisfait
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéBien.
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéBonne réactivité. Livraison chez Darty très pratique (pas de Fnac dans ma ville).
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLivraison le jour de la sortie à 9h du matin, parfait
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLivraison ok
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéFacilité de commande. Service de livraison efficace. Professionnalisme.
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJe regret pas mon achat
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
