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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Rapide !"
"Super rapide. Ravie de pouvoir lire ce titrr recommandé par un journal."
"service rapide"
Expertise des équipes
"Vendeurs très investis..."
"Très satisfait très professionnel"
"L’écoute et les conseils du vendeur étaient satisfaisants en tout point"
Accueil et amabilité
"Service de qualité, le personnel du magasin a été efficace pour le click and collect malgré l’affluence."
"Très bon accueil"
"Très bon service à la clientèle à la FNAC de Val d'Europe. Merci au vendeur qui m'a bien renseignée"
Réactivité
"Super hyper réactive et disponible"
"Comme d'habitude le personnel de la FNAC Maulette est accueillant et disponible ."
"Retrait rapide"
Choix
"Très satisfaite du choix proposé par la Fnac"
"Merci à la Fnac pour la disponibilité et les prix sur les produits du moment."
"Bon choix de guides en rayon !"
Expérience digitale
"Bien sur internet"
"Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai…"
Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai tout de même pu le voir grâce à l’application.
"bien sur internet"
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJe préfère acheter sur fnac.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite du service
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiébien reçu
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJe suis ravie de mon achat
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSuite toujours fiable et une livraison dans les temps
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéExpédition très rapide, reçu le lendemain de l'achat, bien emballé et en parfait état. Je recommande le service Fnac !
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéErreur dans les caractéristiques de l’imprimante en boutique… On nous a fait perdre du temps inutilement !
Réponse de Fnac.com
Bonjour RACHIDA, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfat
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLivraison ultra rapide 😊
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ce livre
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéService toujours efficace, bravo.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéVendeuse au top Parcontre vraiment à l’écoute super sympa
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire de négatif, que du positif !
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai été bien conseillé et encadré par l'équipe Fnac. Le PC portable est tout à fait adapté à mon travail. Merci à l'équipe Fnac
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéProduit très trompeur. On croit avoir acheté le chat potte 1 et 2 mais nenni il n’y a que le chat potte 2 et un autre dvd tout à fait inintéressant. A la limite de la publicité mensongère. Très decue
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiétrés satisfait des choix et de la rapidité de réception de la commande Merci!
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéPas de bonne prise en main e position verticale
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