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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Livraison rapide, articles reçus et en très bon état"
"Service efficace commande sur place, suivi et récupération. Processus rapide et bien fléché."
"Satisfait de l'envoi."
Expertise des équipes
"Toujours satisfaite de l'accueil et de la compétence du personnel"
"Super service proposé par l’équipe"
"J'ai été très satisfait des conseils du vendeur de Vélizy 2 qui m'a accompagné lors de cet achat"
Accueil et amabilité
"Bon accueil l"
"bon accueil et information"
"Équipe toujours agréable"
Réactivité
"Les hôtes toujours le sourire et bienveillant, merci"
"La patience de Marie du SAV a été très précieuse."
"Rapide efficace"
Choix
"Beaucoup de choix et même si on commande, la FNAC est livrée le lendemain."
"La Fnac offre une large gamme de bons produits"
"Navigation facile, choix pas mal."
Expérience digitale
"Très bon achat, réservé en ligne, et réception au magasin. Aucun problème"
"Expédition et Livraison assez rapide Je trouve les prix alignés a ceux d'internet donc très bien"
"Super site"
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTout va bien.......................
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTrès déçue
Réponse de Fnac.com
Bonjour Angela, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Merci de vos excuses que j'accepte volontiers si vous me fournissez le câble noir manquant au colis. Sans celui-ci, je ne peux pas brancher le disque dur externe à mon Mac. Il est noté dans le descriptif et montré en photo dans votre offre que vous fournissez 2 câbles avec le produit. Si ils ne sont pas fournis, ce qui est mon cas, cela s'appelle de la publicité mensongère. Merci donc de m'envoyer ce câble dans les plus brefs délais. Bien cdlt
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéfacile et un choix très vague
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéRetrait de la commande très facile, merci au personnel !
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéParfait je suis un client fidèle de la Fnac
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des services Fnac
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéC'était un très bon achat
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTrès contente des produits FNAC
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTrès contente de mes achats et du magasin, ravie de pouvoir y trouver les nouveautés kpop. Ce serait chouette que le stock soit renouveler que l'on puisse toujours les retrouver en rayons.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la Fnac
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéOui cet achat m a satisfaite pleinement
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTres bien g tt de suite bien conseillée
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite, beaucoup de choix sur les services proposés
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTrès beau magasin clair et du personnel très agréable et à disposition
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire, boutique parfaite
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéUne enseigne dont je ne me passe plus. Aussi bien a distance qu'en magasin.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéBon achat
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéClient One , je suis de plus en plus satisfait de la Fnac (celle d'Annecy où je vais le plus régulièrement), surtout pour les vinyles et les livres.
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