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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Livraison rapide, articles reçus et en très bon état"
"Service efficace commande sur place, suivi et récupération. Processus rapide et bien fléché."
"Satisfait de l'envoi."
Expertise des équipes
"Toujours satisfaite de l'accueil et de la compétence du personnel"
"Super service proposé par l’équipe"
"J'ai été très satisfait des conseils du vendeur de Vélizy 2 qui m'a accompagné lors de cet achat"
Accueil et amabilité
"Bon accueil l"
"bon accueil et information"
"Équipe toujours agréable"
Réactivité
"Les hôtes toujours le sourire et bienveillant, merci"
"La patience de Marie du SAV a été très précieuse."
"Rapide efficace"
Choix
"Beaucoup de choix et même si on commande, la FNAC est livrée le lendemain."
"La Fnac offre une large gamme de bons produits"
"Navigation facile, choix pas mal."
Expérience digitale
"Très bon achat, réservé en ligne, et réception au magasin. Aucun problème"
"Expédition et Livraison assez rapide Je trouve les prix alignés a ceux d'internet donc très bien"
"Super site"
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéle produit correspond tout à fait à mes attentes et la livraison s'est faite dans les délais annoncés
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéarrivé en temps et en heure
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéContent de mon achat.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéBien reçu en temps et en heure sans soucis
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTesté et approuvé
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéRetrait facile et dans les temps. Au top!
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service, c’est arrivé dans les temps et en parfait état.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès déçu du produit, je l’ai acheté il y a moins d’un mois. Il est déjà en panne. Impossible de le charger dans son boîtier alors que le boîtier est à sa charge maximum. Obligé de perdre du temps et de faire un aller retour chez Apple.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéPas de retard sur le colis
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJ ai apprécié le service de réservation avant la sortie du livre
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLivraison impeccable.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLivraison a date
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéPas satisfait du tout
Réponse de Fnac.com
Bonjour Florian, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLivraison un peu chaotique à cause du prestataire, mais les livres sont arrivés bien protégés et en excellent état.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLa Fnac c'est bien, mais souvent trop cher par rapport aux concurrents. Cependant c'est une valeur sûre
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de ce livre très intéressant.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéje recommande ce film
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai était sublimé par l'accueil et la prise en charge par le vendeur ainsi que le SAV
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