Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Livraison rapide, articles reçus et en très bon état"
"Service efficace commande sur place, suivi et récupération. Processus rapide et bien fléché."
"Satisfait de l'envoi."
Expertise des équipes
"Toujours satisfaite de l'accueil et de la compétence du personnel"
"Super service proposé par l’équipe"
"J'ai été très satisfait des conseils du vendeur de Vélizy 2 qui m'a accompagné lors de cet achat"
Accueil et amabilité
"Bon accueil l"
"bon accueil et information"
"Équipe toujours agréable"
Réactivité
"Les hôtes toujours le sourire et bienveillant, merci"
"La patience de Marie du SAV a été très précieuse."
"Rapide efficace"
Choix
"Beaucoup de choix et même si on commande, la FNAC est livrée le lendemain."
"La Fnac offre une large gamme de bons produits"
"Navigation facile, choix pas mal."
Expérience digitale
"Très bon achat, réservé en ligne, et réception au magasin. Aucun problème"
"Expédition et Livraison assez rapide Je trouve les prix alignés a ceux d'internet donc très bien"
"Super site"
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès déçu de l'état catastrophique dans lequel mon colis est arrivé
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai été très déçu
Réponse de Fnac.com
Bonjour koua jean serge, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaisant
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat.
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait. Merci
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiérien a dire
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiétoujours satisfaite Service impeccable que ce soit pour la commande ou la livraison
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLivré en temps et en heure
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéMeilleur produit en qualité prix
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéSAV plutôt performant et à l'écoute
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéEfficace
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéService sérieux.
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu l'article dans un état pitoyable. Aucune protection pour le transport.
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéParfait comme d’habitude, reçu le jour J
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite du service Fnac, il n'y a eu aucun problème pour récupérer ma pré-commande, les vendeurs étaient très souriants et agréables, et la Fnac a également offert un porte clé additionnel en cadeau lors de la collecte de ma commande. Merci!
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéCette commande a été annulé pour différentes raisons, que j ai d ailleurs déjà exprimé par mail ainsi qu oralement. Le fait de me recontacter pour me demander à nouveau mon avis ne mérite vraiment pas plus de 3 étoiles et là je suis de bonne humeur en vous notant
Réponse de Fnac.com
Bonjour Nadia, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
