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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Livraison rapide, articles reçus et en très bon état"
"Service efficace commande sur place, suivi et récupération. Processus rapide et bien fléché."
"Satisfait de l'envoi."
Expertise des équipes
"Toujours satisfaite de l'accueil et de la compétence du personnel"
"Super service proposé par l’équipe"
"J'ai été très satisfait des conseils du vendeur de Vélizy 2 qui m'a accompagné lors de cet achat"
Accueil et amabilité
"Bon accueil l"
"bon accueil et information"
"Équipe toujours agréable"
Réactivité
"Les hôtes toujours le sourire et bienveillant, merci"
"La patience de Marie du SAV a été très précieuse."
"Rapide efficace"
Choix
"Beaucoup de choix et même si on commande, la FNAC est livrée le lendemain."
"La Fnac offre une large gamme de bons produits"
"Navigation facile, choix pas mal."
Expérience digitale
"Très bon achat, réservé en ligne, et réception au magasin. Aucun problème"
"Expédition et Livraison assez rapide Je trouve les prix alignés a ceux d'internet donc très bien"
"Super site"
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéBien conseillé par un vendeur
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéRetour sans étiquette préparée et payée, nécessite du temps à créer
Réponse de Fnac.com
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéEssai de commander ce livre auprès d' une jeune femme : négatif car pas possible de savoir une date de livraison . Prête à repartir , je vois un jeune homme qui renseigne quelqu' un , l' accompagne et me dit " attendez , je reviens " et heureusement car il me dit , i" il faut voir l' l' éditeur ...livraison demain .Super ! heureusement qu' il était là . Bravo et merci à lui !
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéOk ça va
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et bien emballé
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait, comme toujours !!
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLivraison en point relais ok … cependant impossible de modifier l’adresse de livraison plus d’un mois avant la disponibilité.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Philippe, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLe rayon jazz est réduit à la portion congrue.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéService super aussi.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéMagasin à l'écoute des clients
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéVeloci, precisi. Ottimo servizio.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire concernant la FNAC. Suis satisfaite de la personne qui m'a servie.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de cet article. Notez aussi que je n’hésiterais pas à revenir et à passer des commandes pour d’autres articles selon mes besoins. Merci pour votre service, À très bientôt !
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiétrès satisfait de la FNAC
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéAttention, les étiquettes caches des défauts sur la pochette plastique du CD, c'est regrettable
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéAccueil très sympathique
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéOrganisé et bonnes options d'équipement
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