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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Livraison extrêmement rapide je suis très satisfaite"
"Je suis très satisfait du service, j'ai reçu ma commande rapidement"
"Transaction aisée et retrait en magasin parfait."
Expertise des équipes
"Un service client parfait"
"Très bon conseil du vendeur"
"Satisfait de m'a venu en boutique, personnel accueillant"
Accueil et amabilité
"Service et conseil agréable"
"Très belle réactivité et service au top. Je recommande."
"Très bon accueil et recommandation du vendeur"
Réactivité
"Service après vente réactif et à l'écoute."
"Le service est excellent, le personnel très gentil."
"Rapide et efficace !"
Choix
"Satisfaite du choix et de la livraison rapide"
"Accès facile, on peut trouver un assortiments d'outils sur place."
"Choix important Service rapide et efficace"
Expérience digitale
"Je suis tres sastifait de ma commande que jai commande a la fnac ,en ligne ,une tres bonne exeperience sur le sit fanc en ligne tres bien tout ,tres…"
Je suis tres sastifait de ma commande que jai commande a la fnac ,en ligne ,une tres bonne exeperience sur le sit fanc en ligne tres bien tout ,tres contant de mais produits
"Le fascicule était intéressant et facilement accessible"
"Tres facile de commander et pour ma fille de récupérer en magasin."
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéAu top pour proteger ma collection
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéUn peu cher mais satisfaite
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont sympas et, en général, dusponible
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait par les employés
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéGrand choix de livres diponibles.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéJ’ai été satisfait dès vendeur
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéSatisfait du service
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiédepuis le début jamais déçu pour le moment
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéChoix assez limité en rayon de part la taille du magasin, mais bien utile
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéJe recommande cet écrivain que je connaissais mais n’avais jamais lu.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de mes achats , très bon album !
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéClient régulier à la fnac, très satisfait
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des services de la fnac
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéSouvent déçus par nos expériences à la Fnac (notamment, les commandes arrivent en mauvais état car les emballages ne sont pas optimales puisque non protégés dans les cartons), l'on perd alors du temps puisque qu'il faut repasser une commande sauf que l'on ne peut pas faire ça à chaque fois.
Réponse de Fnac.com
Bonjour MARIE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéJ ai déjà exprimé mon avis
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéAgréable
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéJ aime bien beaucoup de choix
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéSatisfaite bien que certains livres manquent à la sélection et les prix parfois un peu élevés.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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