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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Livraison extrêmement rapide je suis très satisfaite"
"Je suis très satisfait du service, j'ai reçu ma commande rapidement"
"Transaction aisée et retrait en magasin parfait."
Expertise des équipes
"Un service client parfait"
"Très bon conseil du vendeur"
"Satisfait de m'a venu en boutique, personnel accueillant"
Accueil et amabilité
"Service et conseil agréable"
"Très belle réactivité et service au top. Je recommande."
"Très bon accueil et recommandation du vendeur"
Réactivité
"Service après vente réactif et à l'écoute."
"Le service est excellent, le personnel très gentil."
"Rapide et efficace !"
Choix
"Satisfaite du choix et de la livraison rapide"
"Accès facile, on peut trouver un assortiments d'outils sur place."
"Choix important Service rapide et efficace"
Expérience digitale
"Je suis tres sastifait de ma commande que jai commande a la fnac ,en ligne ,une tres bonne exeperience sur le sit fanc en ligne tres bien tout ,tres…"
Je suis tres sastifait de ma commande que jai commande a la fnac ,en ligne ,une tres bonne exeperience sur le sit fanc en ligne tres bien tout ,tres contant de mais produits
"Le fascicule était intéressant et facilement accessible"
"Tres facile de commander et pour ma fille de récupérer en magasin."
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiébon produit
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéJ.ai acheté ce produit dans votre enseigne car je devais bénéficier d.une cagnotte de 105 € - impossible d´utiliser cette cagnotte - on m’a répondu - valable que sur certains produits et 3 mois et sur internet seulement - aujourd’hui ma cagnotte est vide sans avoir effectué d’achat !!!!!! Lors d.un second achat j’ai bénéficier de 75 € immédiatement et de 75 € devait être crédité sur ma carte ! Impossible d.utiliser ces 75 € et maintenant ma carte est vide sans avoir effectué d’achat !!!!!!! J’ai découvert mais trop tard que je n’étais pas là seule à mettre faire arnaquée par vos publicités mensongères ! Donc j’ai une étoile à tous les avis - si j.avais pu j’aurais zéro !
Réponse de Fnac.com
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéBesoin de réclamer pour profiter des offres Fnac
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéAvoir un chargeur sans câble cela ne sert à rien
Réponse de Fnac.com
Bonjour william, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéRapide et simple, parfait.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéSatisfaite du service
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait des produits offerts.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiétrès bon service conseil j adore la Fnac pour cela
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéBelle enseigne
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien conseiller , rapide , efficace ! Pour ça, j'achète !!!
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite des achats et du choix
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite par le service proposé par la Fnac ! Merci
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéDéçue que la Fnac commercialise des ouvrages avec autant de fautes d’orthographe
Réponse de Fnac.com
Bonjour Emilie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéEngagements de la Fnac tenus.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéLivraison nickel
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéJ'étais persuadée d'avoir commandé la dernière version du routard autriche et l'on m'a délivré l'édition 2021/2022. Bien entendu je ne m'en suis rendue compte qu'une fois rentrée chez moi !
Réponse de Fnac.com
Bonjour DANIELLE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéRetiré en magasin avac alignement du prix Fnac.com Ras tout est parfait !
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